教育行業裡面，教育工作者都積極將教育和娛樂概念結合的方法，以提供全面的學習體驗。人們對為孩子提供有趣、親歷其境、能夠打破傳統的「實體書本課堂」方式的需求，可以說是不斷增加。

而早在超過20年前，一家寓教於樂（Edutainment）的企業：KidZania，悄悄地在墨西哥誕生。

KidZania：結合娛樂與學習

KidZania是娛樂與學習的完美結合，並成為當今世界上領先的沉浸式家庭教育娛樂的業務模型。透過超現實的角色扮演，孩子可以了解不同職業、城市的內部運作以及理財的概念。

沈浸式寓教育於娛樂

3-15歲的孩子可以根據他們想要從事的活動穿著制服，並由受過訓練的人員指導，成為如消防員，快遞員，醫務人員等70多種不同職業者。

這個想法從一個傳統的幼兒園發展，再到一個教育公園，現在是一個寓教於樂的中心。企業在發展過程中邀請了行銷、心理學、教育學和遊戲學方面的專家，以及孩子自己參與這些中心的設計和開發，讓小孩真正了解成人世界和金錢工作的價值。

與企業品牌合作

在KidZania的業務模型中，與企業品牌合作可以說是最大的賣點，孩子有機會嘗試真實品牌的多種職業。

例如，他們可以在麥當勞和壽司店做食物，而不僅僅是享受食物。他們有機會上CNN或朝日新聞，而不僅僅是看新聞。他們開車並購買雪佛蘭或三菱汽車，而不僅僅是在父母的汽車上當乘客。

這些都是KidZania提供的一些獨特體驗，同時為自己及其企業品牌合作夥伴賺取利潤。

接待遊客80萬人次

回顧KidZania的歷史，早在1996年創建，是一群年輕的墨西哥企業家設想並建立的一個獨特家庭娛樂中心，與許多其他初創公司一樣，業務模型本來並未經過嚴格規劃。

這一切都始於創辦人之一參觀了美國北卡羅來納州的托兒所，受其木頭做的小醫院、小銀行和一家小超市啟發。透過初始投資1000萬美元，在墨西哥開業，他們本來預計每年接待40萬遊客，平均票價為6美元，有25個企業品牌夥伴。他們最後成績彪炳，接待了遊客80萬人次。

特許經營擴展是致勝關鍵

然而，筆者認為他們本來也面臨一個創業界經常聚焦的可擴展能力（Scalability）的問題，創辦人之間更因為是否進入美國市場而鬧分家，幸好他們最後制定了特許經營計劃，並在短短三個月內簽訂了合同在日本建立第一家海外的特許經營店，該中心在2006年東京開業，並取得了圓滿成功，接待了95萬名遊客，也是參觀人數最多的中心。

專門管理特許經營權

特許經營模式開始後，他們就創建了一個部門來專門管理特許經營權，對往後十多年的海外擴張和品牌建立，可以說是奠定了勝局，而選擇日本作為第一個特許經營合作的起點，也可以說是絕對正確，日本人執行這類商業模型，是青出於藍而勝於藍。

成功的創新例子

KidZania是成功的創新例子，但是他們並不是創新產品，也不是服務，而是完整的商業模式和理念。他們的商業模式涉及贊助商和企業品牌合作夥伴，雙方都共同致力於為兒童提供寓教於樂的承諾，收入模型中的門票收入和企業品牌合作，各佔半壁江山。

商業殺手鐧：企業品牌合作模式

KidZania的商業殺手鐧：企業品牌合作模式，實在吸引了許多品牌。

這些品牌出於多種原因，也非常希望跟KidZania建立合作關係，能夠將品牌植入孩子心中，形成根深蒂固的長期願景，以便當孩子們到了特定年齡時，他們可以與品牌產生聯繫，並作出消費選擇。

據觀察，當一項活動具有參與性時，它的影響總是更深，形成今天與KidZania合作，將來當孩子長大後，品牌的銷售量就會上升。

香港特許經營將於今年開幕

筆者認為KidZania需要不斷發展並尋找新的方式來提供服務，以繼續成為一家成功的公司。KidZania目前每四個月更改和更新一次內容，以滿足孩子們的需求。

KidZania目前18個國家，大概27個地點都有其業務，香港的特許經營也會在今年開幕，且看這個商業模型能否在出生率低，中產家庭大量移民海外下的香港，也能取得成功。

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作者簡介：盧銘恩是華坊咨詢評估有限公司董事總經理及Asia PropTech創辦人。產業測量師出身，致力將創新科技帶進房地產業界。香港中文大學商學院客座助理教授及香港大學SPACE中國商業學院客席講師，曾獲皇家特許測量師學會(RICS)頒發之傑出成就青年獎，在多達20個國家超過50場房地產會議中擔任講者，主理亞太區多宗房地產投融及資本市場上市項目。

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