【職場攻略】在面對困難時，要怎樣做才可以轉化為更具韌性、更能克服挫折的人呢？知名作家吳淡如就指出內心的堅強並非天生，並剖析逆境商數公式，提出4個構成高AQ的關鍵！詳情如下。

職場攻略：內心堅強非天生

在吳淡如的新著《窮思維、富邏輯：人生實用商學院之致富之前先自主》中，提出了一個觀點：內心的堅強並非天生，而是通過挑戰與自我對話逐步養成的。

當逆境來臨，不逃避、不尋求他人的解答，而是冷靜自我探問解決之道，這正是內心變得堅強的開始。

逆境商數（AQ）

保羅·史托茲（Paul G. Stoltz）提出了逆境商數（Adversity Quotient，AQ）的概念，通過一個公式揭示了抵抗挫折能力的構成。

  • CORE = C+O+R+2E
  • 抵抗挫折的商數＝控制＋歸因＋延伸＋兩倍的耐力

高AQ各方面更具優勢

這不僅是理論上的概念，透過臨床研究與企業實證，高AQ的人在銷售業績、創造力、溝通能力乃至於手術恢復上都展現出顯著的優勢。

這個觀點挑戰了大眾對於「成功者模型」的理解，也提供了一種全新的自我審視方法。

關鍵（1）「控制」（Control）

在面對逆境時，「控制」（Control）的概念變得格外重要。問題不在於是否真的能控制局勢，而在於你是否覺得自己有這個能力。有人面對困難時容易放棄，覺得「時運不濟」；而有人即使在逆境中也相信能控制結果，不讓情況惡化。

自我控制，而非控制別人

實際上，問題往往出在人們將控制力錯誤地用在了試圖改變他人而非自身上，這種行為不僅無益，反而可能令事態更糟。真正的控制，源於對自我意志的控制，而非試圖控制他人。

關鍵（2）「歸因」（Owing To）

「歸因」（Owing To）方式對於如何面對逆境至關重要。當遭遇挑戰，人們傾向於將原因歸咎於外部因素或內部控制。

那些常對外部因素如天災人禍責難，選擇外部歸因的人，往往忽略了自我改變的可能性，自我辯解成為放棄努力的藉口。相反，內部歸因不是自我責罵，而是相信自己有能力改善現狀。

失敗一定有原因

高AQ的人避免對自己或他人過於嚴苛，而低AQ的人不論是嚴厲自責還是指責他人，都忽略了積極努力的重要性。自怨自艾的人終將無人能扶，而將問題歸咎於外部的人，將難以在關係中獲得真正的幸福。

關鍵（3）「延伸」（Reach）

「延伸」（Reach）意味著「不讓損失進一步擴大的能力」。面對挑戰，有些同事選擇退縮，自稱無法勝任，儘管初來乍到時他們滿懷志向，承諾會學習與克服困難。這種態度，讓他們成為團隊的負擔，反而在他們缺席時團隊壓力降低。

吳淡如憶述自己也有類似的經驗，從鄉村到台北求學，面對各種挑戰和壓力，她從未放棄。在商學院中，雖然是個外行，但她沒有選擇放棄，而是選擇努力學習。

堅信努力將帶來成果

這種堅持讓吳淡如在某些課程中獲得了A等成績。即使在面對不擅長的領域也從未退縮，始終堅信努力將帶來成果。

「寧可戰敗，不能白白投降」

這是吳淡如自勉的格言，它也提醒著她即使面對失敗，也不能輕易放棄，因為成功可能就在眼前。

關鍵（4）耐力（Endurance）

2E象徵著兩倍的耐力（Endurance），這種耐力超越了忍耐，它更多關聯於意志力。

史托茲將其視為面對逆境的關鍵能力，認為真正的耐力是將挑戰視作暫時的，從而保持樂觀主義。例如，在楚漢之爭中，劉邦展現出的耐力明顯勝過項羽，後者面對失敗的承受力較低，反映了耐力也是在逆境中恢復信心的勇氣。

建立更強大的生存機制

塔雷伯在《反脆弱》一書中進一步闡述，經歷波折後仍保持堅韌的人，實際上建立了更強大的生存機制，體現了尼采的觀點：

「殺不死我的，使我更強大。」

這段描述不僅強調了耐力的重要性，也提出了通過挑戰成長的可能性。

逆來順受不是選項

AQ可不是逆來順受，它是擁有堅韌自我的人，才能承受巨大壓力；光忍受是沒有用的，相信能夠用行動改寫困局的人都擁有開放的心態。在投資世界中，黑天鵝可能帶來巨大損失，但也可能是讓你找到低點的契機。

逆境反使火焰更旺

塔雷伯《反脆弱》講的就是：

風可能熄滅蠟燭，但也可能使火越燒越旺，人在極度脆弱的狀況下，仍可能從波動和不確定性中獲益。

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