【政府職位空缺】效率促進辦公室1823招聘，臨時客戶服務主任(四個月合約)培訓期間日薪608元；培訓後日薪664元，申請人毋須大學畢業，職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，面試將於2023年10月下旬舉行。獲聘用者最快須於2023年11月上旬上任，有興趣人士可留意以下入職條件及申請方法。
政府職位空缺
- 職位編號：47364
- 部門：效率促進辦公室
- 組別/單位：1823
- 職位名稱：臨時客戶服務主任(四個月合約)
- 薪酬：培訓期間，日薪608元；培訓後，日薪664元。
效率促進辦公室1823招聘：臨時客戶服務主任入職條件
申請人必須：
- (a) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；及
- (b) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳。
獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。
DSE及會考成績要求
- (1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
- (2) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。
職責
1823有別於一般客戶服務中心，將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識。效率促進辦公室不但會提供完善的入職培訓，申請人更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧，增進與人的溝通能力，擴闊你的視野。
臨時客戶服務主任的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。
須按實際需要輪班
此職位須按實際需要輪班，主要在日間時段(由上午九時至下午六時)工作。
如輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，或須如常工作。
面試將於2023年10月下旬舉行。獲聘用者最快須於2023年11月上旬上任及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。
聘用條款
1823臨時客戶服務主任申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任。非公務員職位並不是公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用，將不會按公務員聘用條款和服務條件聘用。獲聘的應徵者並非公務員，並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格。
除另有指明外，申請人於獲聘時必須已成為香港特別行政區永久性居民。
作為提供平等就業機會的僱主，政府致力消除在就業方面的歧視。所有符合基本入職條件的人士，不論其殘疾、性別、婚姻狀況、懷孕、年齡、家庭崗位、性傾向和種族，均可申請本欄內的職位。
邀請信或通知信將以電郵方式寄出
由於邀請信或通知信將以電郵方式寄出，申請人須於申請書上提供正確的電郵地址，並有責任查閱電郵，以確保邀請信或通知信妥為收悉。
在臨近截止申請日期，接受網上申請的伺服器可能因為需要處理大量申請而非常繁忙。申請人應盡早遞交申請，以確保在限期前成功於網上完成申請程序。
新版本的政府職位申請書G.F. 340 (Rev. 7/2023)已在2023年7月26日正式生效。申請人如投考在2023年7月26日或之後展開招聘的政府職位，必須以新版本的申請書G.F. 340 (Rev. 7/2023)遞交申請。如申請人遞交了舊版本的申請書(G.F. 340 (Rev. 3/2013))，招聘部門／職系會要求申請人重新填寫新版本的申請書G.F. 340 (Rev. 7/2023)，並在七日內提交已填妥的G.F. 340(Rev. 7/2023)。如申請人在指定限期內未能重新遞交已填妥的新版本申請書G.F. 340 (Rev. 7/2023)，其申請將不獲處理。
申請手續
申請表格[通用表格第340號(7/2023修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局網站下載。
1823臨時客戶服務主任申請人須於2023年10月16日香港時間下午五時正或之前，把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達以下查詢地址(如以郵寄方式提交申請，申請日期以信封上郵戳所示者為準。)。請在信封面上註明申請職位的名稱。申請人如以郵遞方式提交申請，請在投寄前確保信封面已清楚寫上正確的地址及支付足夠郵資。所有郵資不足的郵件會由香港郵政安排退回或銷毀。申請人請盡量在申請表格上提供電郵地址。
可作網上申請
1823臨時客戶服務主任申請人亦可在公務員事務局網站作網上申請。未填妥或逾期遞交的申請和以傳真或電郵方式遞交的申請概不受理。
申請人如獲甄選參加面試，通常會於截止申請日期後約一至兩個星期內以電郵形式接獲通知。申請人如不獲邀參加面試，可視作落選論。有關上述空缺的資料，可按所列電話查詢。
實用資料
- 聯絡地址：九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓效率促進辦公室1823行政及支援組。
- 查詢電話：2928 6997
- 截止申請日期(日/月/年）16/10/2023 17:00:00
- 部門網址：按此登入
- 經互聯網遞交申請：可以
