理財方法｜私隱署：10大網購平台追蹤用戶HKTVmall、淘寶上榜

【理財方法】個人私隱專員公署（私隱署）發現10大熱門網購平台都有追蹤用戶活動的功能，包括HKTVmall、淘寶都有上榜，為此《香港財經時報》整合8招網購自保方法，即睇詳情！

私隱署發現：10大網購平台追蹤用戶

個人私隱專員公署在2023年的3月至5月期間，檢視了10大本地消費者較常用的網購平台，發現這些網購平台都有追蹤用戶的活動，包括位置、瀏覽紀錄、交易紀錄及裝置資料等，裝置資料包括設備型號、操作系統版本、唯一識別碼、IP 地址、瀏覽器類型等。

10個被個人私隱專員公署發現有追蹤用戶活動的網購平台分別是：

網購平台會利用追蹤用戶活動獲得的資料，從而向用戶提供相關的廣告及優惠。此外，上述所有網購平台在其私隱政策中都有表明會將用戶個人資料轉移至第三方，例如業務合作夥伴、附屬或關聯公司、廣告及促銷合作夥伴、外部服務供應商等。

私隱署在檢視上述10個網購平台後，為全部平台的私隱友善程度進行整體評分，當中Carousell和PlayStation均獲得4.5分（總分為5分），兩個平台在私隱設定方面的整體表現都較好，而Fortress及HKTVmall的表現亦不錯，兩者在整體評分中都獲得4分。

針對網購平台追蹤用戶活動，個人私隱專員公署建議用戶如果不希望被網購平台追蹤自己在平台進行的活動，可以查看平台是否有取消追蹤活動或相關的設定的選項。另外，用戶亦可以透過以下2個方法來減少被平台收集及使用瀏覽資料：

個人私隱專員公署建議用戶在網購平台註冊帳戶時，儘量只提供註冊所需的最低限度個人資料。如果平台要求提供敏感的個人資料時，用戶應該提高警覺，又或者要求提供看似不必要的資料時，用戶可以先透過私隱政策理解有關平台收集資料的目的和資料將被如何使用，或直接向平台查詢。

部分網購平台有向用戶提供以社交媒體帳戶註冊平台會員及登入的服務，雖然通過社交媒體帳戶使用網購平台的確比較方便，但這樣做的同時也有可能會令網購平台獲得用戶的社交媒體帳戶資料，變相向平台提供更多個人資料。

用戶應衡量在私隱保障及便利之間的平衡，才決定是否使用社交媒體帳戶註冊網購平台帳戶。

在私隱署這次調查中發現到，BKmall、eBay、Price.com.hk及Samsung等平台接受用戶以訪客身分結賬。雖然註冊成為平台用戶有機會得到較多的優惠或折扣，但以訪客身分結賬有機會提供較少個人資料，也可以減低被網購平台追蹤活動的機會。

用戶在網購平台消費結帳時，有可能需要提供如地址及其他聯絡方法等進一步的個人資料，私隱署建議就像註冊帳戶時一樣，用戶應該只提供完成交易所需的最少資料，並可以透過私隱政策理解平台收集資料的目的及資料將被如何使用。

根據資料，上述所有的網購平台的私隱政策都有列明，平台可以使用用戶的個人資料進行直接促銷，因此用戶在註冊時應仔細留意有沒有「同意接受直接促銷」的選項，並根據自身需要作出相應的選擇。即使網購平台在用戶註冊時未能提供有關選項，用戶亦可向平台提出拒絕接收直接促銷的要求。

個人私隱專員公署提醒用戶在選用網購平台時，可以先檢視私隱政策中有關收集資料種類的部分，了解平台會否有機會收集一些敏感的個人資料。

另外，用戶亦應該審慎考慮是否提供敏感的個人資料作為身分認證方式，例如：

用戶在不再使用有關網購平台時，應該刪除該平台帳戶，避免身分遭到盜竊的風險，亦可以減低資料外洩的風險，而上述被檢視的網購平台都有為用戶提供刪除帳戶的方法。