消費券2023】近日政府公布約有640萬名合資格市民將會在4月16日領取到首期3,000元消費券,但有3類人卻無法在當日領取到首期消費券,即睇查詢消費券登記的方法和4個補救方法!

更多內容:消費券2023|八達通領取條件|兩期發放時間表、轉會、樂悠咭等|特別派發安排程序一覽

3種人4月16日拎唔到3,000元

  • 80,000名被取消資格的市民
  • 7,000名儲值支付工具帳戶已經失效的市民
  • 沒有登記2022年消費券計劃的合資格市民

消費券2023|80,000人被取消資格

2023年消費券計劃政府原本取消25萬人領取消費券資格,其中17萬人上訴成功,最後有約8萬人被取消資格無法領取今年的5,000元消費券。

消費券2023|儲值支付工具帳戶已失效

政府在4月12日的公告中表示現時有約7,000名市民的儲值支付工具帳戶已經失效,若他們尚未更新登記,其獲發消費券的日期將因而遲於4月16日,政府會與相關儲值支付工具營辦商安排,盡快向他們發放首期消費券,市民仍然能夠領取到3,000元消費券,但具體日期會另行通知。

消費券2023|沒有登記2022年消費券計劃:年中登記

政府為了盡快發放2023年的消費券,直接透過2022年消費券計劃的登記資料發放今年首期3,000元的消費券,所以去年已登記的市民毋需重新登記都可以於4月16日領取到首期3,000元的消費券。對於新合資格的市民,他們將可以在年中第二期消費券推出時進行登記。

消費券2023|消費券登記查詢

市民如果不確定去年登記並領取消費券的儲值支付工具帳戶是否仍然有效,可以透過消費券網頁查詢已成功登記的儲值支付工具及帳戶,再向已成功登記的儲值支付工具查詢帳戶是否仍然有效。

立即按此查詢消費券登記

消費券2023|儲值支付工具聯絡方法

消費券儲值支付工具營辦商的聯絡方法如下:

儲值支付工具 電話 網頁
支付寶香港 2245 3201 請按此
BoC Pay 3988 1822 請按此
八達通 2969 5588 請按此
PayMe from HSBC 2996 7288 請按此
Tap & Go「拍住賞」 2888 0000 請按此
WeChat Pay HK 3929 1666 請按此

消費券登記查詢

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圖片:消費券網頁截圖
透過消費券網頁查詢已成功登記的儲值支付工具及帳戶

查詢消費券登記須填寫3項資料

消費券網頁查詢已成功登記的儲值支付工具及帳戶需要填寫以下3項資料:

  1. 香港永久性居民身分證/香港居民身分證號碼
  2. 用以登記消費券計劃的聯絡電話號碼最後4位數字
  3. 登記參考編號(可在政府發出的消費券計劃短訊中查閱)

忘記消費券登記參考編號

如果市民找不到消費券計劃的登記參考編號,只要填寫前2項資料,然後按「忘記登記參考編號」,登記參考編號就將會以短訊形式在1小時內發送到用以登記消費券計劃的聯絡電話號碼。

市民亦可以致電熱線18 5000,只要作簡單的身分認證,便可經短訊收到登記參考編號。

消費券2023|4個補救方法

如果市民因為尚未更新消費券登記資料而無法於4月16日領取首期3,000元消費券,只要透過以下方式更新資料,仍然可以在稍後領取到3,000元消費券。

  1. 網上更改登記八達通
  2. 網上更改其他儲值支付工具帳戶
  3. 郵寄申請表格
  4. 樂悠咭持有人的特別安排

補救方法(1)網上更改登記八達通

大部份尚未更新資訊的市民都是因為早前領取2022年消費券計劃八達通卡已遺失或失效,這些市民可以透過消費券網頁更改已登記的八達通紀錄,並以另一張八達通卡領取2023年消費券計劃發放的首期消費券。要注意舊的八達通卡將會被註銷,以及只限已成功登記2022年消費券計劃的人士使用。

按此更改登記八達通卡資料

補救方法(2)網上更改其他儲值支付工具帳戶

對於使用八達通以外儲值支付工具的市民,他們亦可以透過指定網站更改早前的登記紀錄,以同一款儲值支付工具的另一個帳戶領取首期3,000元的消費券。要注意市民必須使用登記2022年消費券計劃的同一款儲值支付工具收取2023年消費券計劃首期消費券,不能在此階段轉換儲值支付工具,而同一個儲值支付工具的帳戶不可被多於一名登記人登記作領取消費券之用。

按此更改登記帳戶

補救方法(3)郵寄表格表格

需要更新消費券登記資料的市民可以將填妥及已簽署的「更改登記資料申請表格」,連同有效的香港身分證副本,郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號 消費券計劃秘書處」。如在本地投寄,信封上毋須貼上郵票,郵費將會由政府支付。

獲取「更改登記資料申請表格」

市民可透過以下方法獲取「更改登記資料申請表格」:

  1. 網上下載,請按此
  2. 致電消費券計劃熱線185000以郵寄、電郵或傳真方式索取

補救方法(4)樂悠咭持有人特別安排

使用八達通登記2022年消費券計劃的樂悠咭持有人,如果已經退還去年用作收取消費券的已登記八達通卡,準備好身分證號碼、樂悠咭號碼和消費券登記參考編號,然後致電八達通熱線2969 5588辦理更改手續。更新後,舊的八達通卡將會被註銷。消費券登記參考編號的尋找辦法可參閱上文。

更多詳細資料:八達通消費券詳情及領取

八達通加設服務大使協助領取消費券

為了協助市民更加輕鬆領取消費券,即日起至4月15日的早上8時至下午5時,八達通公司於17個港鐵站加設八達通服務大使,以協助市民解決相關查詢。

17個港鐵站設有八達通服務大使

設有八達通服務大使的港鐵站包括∶

  1. 柴灣
  2. 粉嶺
  3. 坑口
  4. 佐敦
  5. 藍田
  6. 樂富
  7. 美孚
  8. 沙田
  9. 深水埗
  10. 石硤尾
  11. 上水
  12. 大圍
  13. 天水圍
  14. 青衣
  15. 荃灣
  16. 屯門
  17. 油塘 

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