【企業營商專輯】根據統計處早前公布，香港於2022年中長者比例已超過兩成，成為超高齡社會，而在後疫情時代，長者的健康護理變得更受關注，本港新型護老院又如何面對種種挑戰？松齡護老集團旗下最近推出全新安老院舍「松心薈」，特以「科技」及「醫療」兩大要點，將院舍打造為「醫療護理衛星站」，同時富有家的感覺，為老人家提供全面而獨到的照顧。
松心薈護老院舍簡介
松心薈佔地約35,400平方呎，分為3層，合計提供188張床位，於2023年1月正式開業。院舍分為三層，每層皆設不同戶型床位及服務，亦有跨專業團隊為長者制定個人護理方案，提供長期居住、術後復康的過渡性護理住宿等全方位服務。
各樓層設施及服務
松心薈每層皆設有獨立護理站，窗戶以雙層玻璃隔音，環境寧靜。三樓作為松心薈的「尊貴樓層」，套房內提供獨立浴室、大衣櫃可幫助長者翻身及下床的多功能電床等設施，有效提高私隱度及護理安全度；而一、二樓則為經濟房間樓層，亦設有娛樂室等活動空間，及復古設計休息區、老香港主題壁畫等，為長者作「懷緬治療」。
壁畫裝飾增添生活趣味
為長者營造「溫馨的家」感覺
松齡護老集團行政總裁兼執行董事陳業強指，松心薈創立之時，正是本港疫情最嚴峻的時期，因此團隊在製訂為長者提供的服務時，也考慮到更多健康及衞生設備的提升。例如，松心薈在開業前已全面啟用NCCO空氣淨化機，期望「一步到位」，長者入住時即可享受良好的空氣質素；又在設計上盡量增加窗戶採納自然光，令院舍環境更加明亮，讓長者可以感到舒適和精神。
注重院舍及社區連結
陳業強又指，松心薈的另一大特色是注重院舍與社區之間的連結。松心薈選址位近大型醫院，方便進行陪診等復康服務之餘，親屬採望長者時亦便於帶他們前往不同地點，期望能夠為長者帶來家的感覺。
精心佈置的公共休閒區域
重複導向令長者感安心
團隊亦花心思在院舍內設計各種導向設施，以清晰易明、重複提醒的辦法，幫助有認知問題的長者辦認環境。如每層入口的地板上皆有樓層指示，走廊位以彩虹天花分隔房間區域，協助長者認路，令他們時刻了解自己的所在地及處境，「個心都定啲」。
樂齡科技配置融入日常生活
長者接受或學習使用新事物需時，松心薈如何將主打的「科技」融入安老服務？陳業強解釋，現時許多樂齡科技發展已較為成熟，包括電動床、離床警報器等易於手動調整及自動觸發的儀器，護理員亦會提供協助，長者無須自行進行複雜的操作。
輕易掌握長者生理狀況
除此之外，治療師為長者進行檢查及護理時，會使用如反應遊戲等方式，長者只需按指示簡單操作，電腦及護理人員便可收集相關數據。陳業強強調，長者只需按自身習慣行動，不需為了「遷就」科技而作出很大的改變，「科技會自然融入護理服務和長者的生活當中」。
三樓「尊貴樓層」套房設備
- IOT sensor作離床感應
- 設三功能床或五功能床，後者可多角度旋轉
- 智能浴室：附智能鏡（可除霧氣及著燈）及可進行水療按摩的智能淋浴椅
- 平板電腦，進行日常生活及膳食安排
- 樓層設理髪室、物理治療室、閱讀區、中西式用餐區等
三樓套房的獨立浴室設備
以科技系統增加安全性
院舍設有出入限制，大門及每層的出入口皆設有密碼鎖及人面識別系統。有游走風險的長者入住時，院方會在取得本人及家人同意的情況下收集其面容資訊，當電腦認出有長者想離開院舍範圍，門口便會立即鎖上，職員亦會收到通知，大大減低長者走失的風險。
大門及每層入口處的設備
個人化醫療護理方案
醫療設備方面，入住前松心薈團隊會與長者及其家屬會面，為每位長者設計個人化的醫療護理計劃，例如進行過大手術的長者入住，專業團隊會為其定制所需服務，讓他們在術後的黃金期盡量康復。
一般這類病人可能選擇留在醫院治療，但醫院難以做到一對一貼身服務，多數情況下病人都會被要求長期留在床、甚至在床位如廁等，無法活動的環境對長者生理及心理皆會造成不良影響。
體貼服務安渡術後過渡期
陳業強表示，松心薈可以擔當「Micro Hospital」（微型醫院）的角色，院舍設備功能多元化，可支援包括中風、腎病、吐嚥困難等不同症狀的長者，其他院舍未必能接收、症狀較嚴重的個案，在松心薈都可以得到較全面的護理服務，配合駐場人員及視像診療等方式，為長者進行醫療療程。
與居家安老的不同之處
相比聘請私人助護照顧長者等居家安老服務，陳業強就說，松心薈內有護士、物理治療師、言語治療師等不同領域的專業人士駐場，配合院舍內的醫療設備，對體力及活動能力較弱的長者而言，能夠提供更全面及即時的援助。
松心薈醫療設備及儀器
- 醫療級認證NCCO氧聚解空氣淨化機
- TMS無創腦磁激療法
- tDCS透顱電刺激治療
- 腹膜透析
- 氣管造口護理等等
物理治療室及娛樂室等活動空間
提供全新優質服務
陳業強認為，市場上提供此類優質服務較為罕有，港島區內雖有不少知名院舍，惟大部份皆由非政府組織（NGO）營運，並已開業多年，全新開張的私營安老院是區內極少有的選擇。他續指，目前院舍開業一個月有餘，至今入住反應令人鼓舞。
松心薈入住月費表
| 樓層 | 月費 |
| 一樓及二樓 | $22,800起 |
| 三樓（尊貴樓層） | $52,000起 |
註：費用根據每位長者的個人護理計劃及服務而有所不同，以上數字僅供參考
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