交通消息易通行|車輛貼】「易通行」即將於5月7日起推出,運輸署亦因應駕駛人士需求增設34個諮詢站,幫助車主登記及申請易通行車輛貼,令措施可以順利實施。《香港財經時報》報道最新消息,並以Q&A方式為車主及司機整理易通行懶人包

易通行Q&A懶人包

  1. 「易通行」實施日期為?
  2. 現時至實施期間有甚麼協助措施?
  3. 諮詢站、客戶服務中心及服務點的詳細資訊?
  4. 易通行諮詢站會提供甚麼服務?
  5. 申請「易通行」服務須帶備甚麼文件?
  6. 可選擇的繳費方式包括有?
  7. 易通行的好處包括?
  8. 如何申請「車輛貼」?
  9. 如何註冊「易通行」戶口及加入車輛?
  10. 如何設定自動付款?
  11. 未安裝車輛貼的車輛行駛易通行隧道的後果是?
  12. 的士或租車司機如何使用易通行?
  13. 的士業界可得到的支援包括?
  14. 若忘記已登記的電子聯絡方式,可如何登記易通行?

易通行|Q1. 「易通行」實施日期為?

運輸署宣布,「易通行」不停車繳費服務於青沙管制區(尖山隧道、沙田嶺隧道及大圍隧道)的實施日期,將由2月26日延至5月7日(星期日)上午5時,並會實施一系列措施,協助市民更容易申請「易通行」服務。

易通行|Q2. 現時至實施期間有甚麼協助措施?

運輸署將在全港加設34個諮詢站,協助車主申請「易通行」服務。此外,隧道費服務商會加派人手到現有的4個客戶服務中心和4個服務點,協助市民申請和使用「易通行」服務,亦會加派人手處理電話熱線3853 7333的查詢。

易通行|Q3. 諮詢站、客戶服務中心及服務點的詳細資訊為?

以下將列出34個新設諮詢站的地址;至於4個客戶服務中心及4個服務點的詳情,請參見本文文末列表。

「易通行」諮詢站地址:港鐵站(共25個)

區域 港鐵站
港島 西營盤、灣仔、北角、筲箕灣及黃竹坑
九龍 啟德、牛頭角、黃大仙、九龍塘、
太子、何文田、南昌、紅磡及九龍
新界 朗屏、兆康、荃灣西、青衣、葵芳、
上水、大埔墟、大圍、烏溪沙、東涌及調景嶺

「易通行」諮詢站地址:民政事務總署(共9個)

服務時間:星期一至五上午 9 時至晚上 7 時(公眾假期除外)

地區 地址及電話
離島 離島民政諮詢中心 ( 東涌 )
大嶼山東涌美東街 6 號
東涌郵政局大廈 1 樓
2109 4953
沙田 沙田民政諮詢中心
新界沙田上禾輋路 1 號沙田政府合署地下
2606 5456
北區 北區民政諮詢中心
新界粉嶺璧峰路 3 號北區政府合署地下
2683 2913
屯門 屯門民政諮詢中心
新界屯門屯喜路 1 號屯門政府合署 2 樓
2451 1151
荃灣 西樓角花園多用途活動室
新界荃灣西樓角路
2492 5096
葵青 葵青民政諮詢中心
新界葵涌興芳路 166 - 174 號
葵興政府合署 2 樓
2425 4602
西貢 西貢民政諮詢中心
將軍澳坑口培成路 38 號
西貢將軍澳政府綜合大樓地下
3740 5347
大埔 大埔民政諮詢中心
新界大埔汀角路 1 號
大埔政府合署地下
2654 1262
元朗 元朗民政諮詢中心
新界元朗青山公路(元朗段)269 號
元朗民政事務處大廈地下
2474 0324

易通行|Q4. 諮詢站會提供甚麼服務?

諮詢站將於本月盡快投入服務,為車主提供的協助服務包括:

  • 申請車輛貼
  • 開立「易通行」戶口
  • 連結車輛至戶口
  • 設定自動繳費方式
  • 更新電子聯絡方式

易通行|Q5. 申請「易通行」服務須帶備甚麼文件?

車主只需:

  • 提供香港身份證號碼
  • 提供車牌號碼
  • 提供其在運輸署登記的電子聯絡方式(電郵地址或香港流動電話號碼)
    註:運輸署會由2月17日至24日,去信全港約80萬名車主,通知他們現時在運輸署登記的電子聯絡方式,車主可帶備該信件到諮詢站。
  • 選定繳費方式

易通行|Q6. 可選擇的繳費方式包括有?

車主可選擇以下繳費方式:

  1. 信用卡;
  2. 銀行轉帳;或
  3. 指定儲值戶口

易通行繳費方式一覽

易通行客戶服務中心
及服務點
Mastercard VGO PAY
7-11便利店 UnionPay銀聯 八達通
轉數快 Alipay HK 現金
Autotoll快易通 Wechat Pay HK 銀行轉帳
VISA信用卡 PayMe

易通行|Q7. 易通行的好處包括?

  1. 車輛過隧道繳費時無須停車或排隊,行車更暢順;
  2. 支援多種付款方式繳付隧道費;
  3. 過隧道時無須轉線,提升道路安全;
  4. 無須每月繳交行政費,每部車輛的首張車輛貼免費。

易通行|Q8. 如何申請「車輛貼」?

  1. 下載易通行流動應用程式或瀏覽易通行網頁
  2. 選擇「申請車輛貼」
  3. 輸入車牌號碼、登記車主的姓名及電子聯絡方式,並上傳牌簿
  4. 完成一次性驗證碼確認

如果車主已經在運輸署續牌時預先登記車輛貼,則無須再次申請。收到車輛貼後,按指示安裝車輛貼便可。

易通行|Q9. 如何自行註冊「易通行」戶口及加入車輛?

使用流動應用程式或網頁申請「車輛貼」後,可繼續註冊「易通行」戶口、將新申請的車輛貼連結至戶口,步驟如下:

  1. 選擇「一般車主戶口」
  2. 輸入戶口資料及電子聯絡方式,方便收取易通行通知
  3. 登入後,可在戶口加入車輛(須已領有車輛貼或正在申請車輛貼),選擇「新增車輛」
  4. 輸入車牌號碼及登記車主的電子聯絡方式
  5. 登記車主會收到手機短訊或電郵,按指示確認加入車輛便可

易通行|Q10. 如何設定自動付款?

在戶口主頁內選擇「自動付款設定」,就可以設立自動付款方式,以信用卡、指定儲值戶口或銀行轉帳支付費用。此外,亦可使用易通行網站或流動應用程式內的電子支付方式繳付,或到7-11便利店以現金繳付。

易通行|Q11. 未安裝車輛貼的車輛行駛易通行隧道的後果是?

如果車主未有申請或安裝車輛貼,在駛經易通行實施的隧道後,會收到繳費通知,並必須在
14個工作天內登入易通行網頁或流動應用程式,按指示以信用卡繳費、或產生二維碼,然後使用轉數快或到7-11便利店現金繳付隧道費。逾期繳費會被加徵附加費。

易通行|Q12. 的士或租車司機如何使用易通行?

商用車司機有3個方法使用易通行來與車主分付隧道費(皆須事先申請及安裝車輛貼):

  1. 使用「易通行」流動應用程式
  2. 使用「兩件式裝置
  3. 使用月結單

(1)使用「易通行」流動應用程式

車主/代理人可事先把車輛和租車司機資料輸入易通行戶口,而租車司機亦要開立屬於自己的易通行戶口。

租車司機開工前,在易通行流動應用程式內從車隊中點選「開工」,便可配對需要駕駛的車輛。當經過隧道時,隧道費便會自動在司機的戶口中扣除。租車司機在收工時,點選「收工」便可。

(2)使用「兩件式裝置」(司機卡)

車主/代理人可事先購買及在車上安裝一個插卡座,而租車司機購買商用車司機卡,司機卡有儲值功能。

租車司機開立「易通行」戶口後,開工時把司機卡插入卡座,通過隧道時,隧道費便會在司機卡中扣除。在收工時,司機取走司機卡便可。

(3)使用月結單

車主/代理人開立「易通行」戶口,輸入需要管理的車輛資料等,便能通過網上系統清楚查閱相關車輛使用隧道的記錄,方便車主/代理人與租車司機對數拆帳,管理旗下所有車輛的隧道費帳戶。

易通行|Q13. 的士業界可得到的支援包括?

為進一步協助的士業界申請使用「易通行」,運輸署將增設專門為的士業界辦理「易通行」申請的服務點,以加快處理他們的申請。運輸署亦指,會繼續提供申請車輛貼和司機卡的一站式服務,以及外展服務,派人向的士業界講解如何使用「易通行」。

易通行|Q14. 若忘記已登記的電子聯絡方式,可如何登記易通行?

因應有車主忘記了他們現時在運輸署登記的電郵地址或香港流動電話號碼,以至未能成功登記「易通行」,運輸署將由2月17日(星期五)起去信全港80萬名車主,通知他們現時在運輸署登記的電子聯絡方式。

尚未申請「易通行」服務的車主可考慮於收到運輸署的信件後才申請,以便透過該電子聯絡方式取得一次性密碼完成申請。

仍期望於今年內推行至所有政府收費隧道

運輸署指,截至2月13日中午,當局已發出超過43萬個車輛貼,包括早前在續牌時預先登記的約24萬個申請。「易通行」將分階段在各政府收費隧道實施,政府的目標是在本年內將「易通行」推廣至所有政府收費隧道。

「易通行」4個客戶服務中心地址

  • 港島區客戶服務中心:灣仔莊士敦道178-186號華懋莊士敦廣場19樓1904室
  • 九龍區客戶服務中心:九龍灣宏光道1號億京中心A座22樓A室
  • 新界東客戶服務中心:沙田石門安群街1號京瑞廣場二期27樓D室
  • 新界西客戶服務中心:葵涌貨櫃碼頭路77-81號大鴻輝(葵涌)中心第一期903室

「易通行」4個服務點地址(需預約)

  • 港島區服務點:鴨脷洲利南道111號大昌行汽車服務大廈地下
  • 九龍區服務點:太子界限街126-128號蜆殼油站便利店內
  • 新界東服務點:將軍澳寶康路100號蜆殼油站便利店內
  • 新界西服務點:元朗坳頭青山公路2K號蜆殼油站

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