政府職位空缺】郵政署招聘經理(客戶關係),月薪44,420元。郵政署經理(客戶關係)申請人除須持有大學學位,亦要具備不少於5年客戶關係管理工作經驗、擁有客戶關係管理系統及相關應用程式經驗,以及符合語言、中文和英文文書處理等入職條件。有興趣者可留意以下申請方法! 

郵政署招聘|客戶服務員月薪17,121元|處理顧客查詢與投訴|附申請詳情

政府職位空缺

  • 職位編號:45712
  • 部門:郵政署
  • 職位名稱:經理(客戶關係)
  • 薪酬:44,420元

郵政署招聘:經理(客戶關係)入職條件

  • (1) 持有本港任何一所大學頒授的工商管理、市場學或相關學科的學士學位,或具備同等學歷;
  • (2) 取得上述學歷資格後,累積不少於5年客戶關係管理工作經驗,包括管理客戶服務熱線/電話查詢中心,其中最少3年擔任經理級職位;
  • (3) 在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科(2007年以前為「課程乙」)取得第3等級(2007年以前為「C級」)或以上成績,或同等成績;
  • (4) 在客戶關係管理系統及相關應用程式方面具有豐富經驗;
  • (5) 具備極佳的口頭和書面溝通能力,並熟悉電腦操作;
  • (6) 具備商業頭腦,高瞻遠矚,力求創新;
  • (7) 具備卓越的組織能力、策劃和人際溝通技巧;
  • (8) 積極主動,原動力強,能獨立工作;以及
  • (9) 在產品管理方面具備良好業績,並在客戶關係方面取得卓越成績。

郵政署經理(客戶關係)職責

  • (1) 協助制定客戶關係管理策略和開拓商機,以帶來額外業務增長;
  • (2) 管理及督導熱線中心顧客開立帳戶服務的日常運作及會員登記,以提供最佳服務及實現香港郵政服務承諾;
  • (3) 帶領客戶關係專隊,提供銷售及支援服務,執行目標市場推廣計劃和宣傳計劃,以提升業績和業務表現;
  • (4) 對中小企業郵務協進會提供全面支援及服務,並透過郵政服務商業用戶諮詢聯席會議向業界推廣郵政產品及服務;以及
  • (5) 協助進行客戶分析、客戶劃分和表現監察。

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郵政署經理(客戶關係)完約將有15%約滿酬金

  • (1) 合約為期兩年;
  • (2) 月薪44,420元;
  • (3) 按表現酌情發放獎金,每六個月發放一次,款額最高約為一個月薪金;
  • (4) 年假14日;以及
  • (5) 約滿酬金加上香港郵政強積金供款的金額相等於合約期內所得底薪總額的15%。

郵政署經理(客戶關係)申請手續

郵政署經理申請人須於2022年7月5日或之前,把填妥的申請表格 [G.F. 340(3/2013修訂版)] 連同履歷表和過往及現時任職工作的詳細職責說明,郵寄至中環康樂廣場2號香港郵政總部4樓人事及聘用組,或投入設於香港中環康樂廣場2號郵政總局一樓的投遞箱。

投遞箱開放時間:

  • 星期一至五上午7時30分至下午6時30分
  • 星期六上午7時30分至下午1時30分(星期日及公眾假期除外)

預計2022年9月上任

申請表格可於民政事務總署轄下各區民政事務處或勞工處各就業中心索取,亦可從公務員事務局網站下載。申請人如未填妥申請表格,或未有夾附履歷表及所需證明文件,其申請將不獲考慮。

獲取錄郵政署經理的申請人預計於2022年9月上任。如在截止申請日期起計8個星期內未獲邀參加面試,即當作落選論。

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實用資料

  • 聯絡地址:中環康樂廣場2號香港郵政總部4樓人事及聘用組
  • 查詢電話:2921 2975
  • 截止申請日期(日/月/年):05/07/2022 18:00:00
  • 部門網址:https://www.hongkongpost.hk