政府職位空缺香港房屋委員會招聘定期項目一般助理合約客戶服務助理,兩個職位月薪13,240元起,申請人毋須持有大學學位,另有其他入職要求,有興趣者一文看清職位詳情。

政府職位空缺 - 定期項目一般助理

  • 部門:香港房屋委員會
  • 職位名稱:定期項目一般助理
  • 薪酬:13,240元
  • 截止申請日期:2022年6月10日

政府職位空缺 -  合約客戶服務助理

  • 部門:香港房屋委員會
  • 職位名稱:合約客戶服務助理
  • 薪酬:$13,240 – 18,540 + 10% 年終獎勵金
  • 截止申請日期:2022年6月3日

房委會定期項目一般助理/合約客戶服務助理入職條件

房委會定期項目一般助理入職條件

  1. 香港中學文憑考試五科考獲第 2 級或同等或以上成績,或具同等成績;或
    • 在香港中學會考五科考獲第 2 級/E 級或以上成績,或具同等成績;及
  2. 符合語文能力要求,即在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科(或
    2007 年前的英國語文科(課程乙))考獲第 2 級(或 2007 年前的 E 級成績)或以上成績,或具同
    等成績。

申請人亦需要接受中英文文書處理速度測試及電腦技能測試:

  • 以英文文書處理速度每分鐘達 40字
  • 中文文書處理速度每分鐘達 20 字
  • 熟習 MS Word 和 MS Excel 軟件為佳

注意:中文文書處理速度測試將會提供以下輸入法供考生選用:倉頡、新倉頡 2010、速成、新速成 2010、注音及新注音 2010 

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房委會合約客戶服務助理入職條件

  1. 於香港中學文憑考試五科包括數學科考獲第 2 級或同等或以上成績,或具同等學歷;或
    • 於香港中學會考五科包括數學科考獲第 2 級/E級或以上成績,或具同等學歷
  2. 於香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級或以上成績,或具同等成績 
  3. 懂中英文打字及操作 MS Word 和 MS Excel;及
  4. 具備一年全職客戶服務相關工作經驗。

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房委會定期項目一般助理/合約客戶服務助理主要職責

房委會定期項目一般助理職責

  1. 提供一般行政和文書支援,包括:
    1. 管理檔案記錄
    2. 處理辦公室行政職務
    3. 擬備函件和報表以及搜尋資料,支援工作範疇可包括總務、人事、財務及會計、顧客服務、部門職務(例如登記、統計和資訊科技支援)等;及/或
  2. 提供一般秘書支援,包括:
    1. 中、英文文書處理工作
    2. 篩選和擬備文件
    3. 安排和準備會議
    4. 接待和聯絡上司的工作伙伴、嘉賓及訪客等;及
    5. 處理查詢及投訴等

定期項目一般助理或需不定時或輪班工作

定期項目一般助理可被調派到部門內不同的辦公地點工作。

視乎運作需要,或需不定時或輪班工作,以及執行外勤職務。

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房委會合約客戶服務助理職責

  • 看管接待處,接待租戶與訪客,並維持屋邨辦事處等候大堂的秩序
  • 接收並記錄租戶的查詢或投訴、發出認收通知、向投訴人說明調查進展和結果,及
    跟進投訴進度並按需要作轉介;
  • 解答電話查詢,記錄留言信息並按需要作轉介;
  • 管理和更新預約系統以安排會面;
  • 在接待處收集及分發申請表、小冊子和其他資料文件;
  • 發出並處理各類小型維修工程施工令;以及
  • 按需要執行其他職責。

注意:合約客戶服務助理需穿著制服及可能需要輪班工作

房委會定期項目一般助理/合約客戶服務助理聘用條件

房委會定期項目一般助理聘用條件

受聘人將按房屋委員會臨時條款聘用,聘用期固定為1年或2年。

如受聘人於合約期內的工作表現和行為令人滿意,以及部門在運作上有需要,則受聘人可能再獲續約。入職薪酬、聘用條款及服務條件,以屆時聘任的規定為準。

房委會定期項目一般助理附帶福利

除基本薪金外,受聘人倘在合約期內表現令人滿意,可於約滿時獲發放一筆約滿酬金。該約滿酬金,加上房委會向強積金計劃作出的供款,將相等於受聘人在合約期內所得月薪總額的 10%。

根據最低工資條例、僱傭條例、和僱員補償條例,受聘人可享有休息日,法定假日(或代替假日)、年假、病假、疾病津貼、產假和僱員補償(如適用者)

房委會合約客戶服務助理聘用條件

受聘人將按房屋委員會常規聘用條件聘用,通過試用期後會以連續合約方式受聘,直至年屆現行的退休年齡。

房委會將根據受聘人的資歷和工作經驗,給予具競爭力的薪酬福利條件。除基本薪金外,受聘人服務每屆滿一曆年而工作表現令人滿意,可獲發一筆相等於該曆年所得基本薪金總額 10% 的年終獎勵金

受聘人於首個僱用曆年完結時,如果服務滿六個月或以上,會按比例獲得該曆年的年終獎勵金。 

房委會定期項目一般助理/合約客戶服務助理申請方法

申請表格[HD917 (Rev. 2015)]可透過以下方式索取:

  1. 於佛光街 33 號房委會總部大堂接待處及橫頭磡南道 3 號香港房屋委員會客務中心索取;
  2. 於房委會網頁下載;或
  3. 撥熱線電話 2712 2712 以傳真方式索取(請在選擇語言後,依次輸入 4、5、7)

申請人亦可透過以下方式作網上申請

  1. 香港政府一站通
  2. 香港房委會網頁,或
  3. 智方便

親身遞交

可將申請表格親身投入設於香港九龍何文田佛光街 33 號房屋委員會總部大堂接待處的「職位申請書投遞箱」

房委會定期項目一般助理申請方法

申請人必須清楚填妥申請書(包括個人資料和有關學歷資格),並於申請書上註明其資歷已於截止申請日期(即 2022 年 6 月 10 日)或之前獲取。

填妥的職位申請書須於 2022 年 6 月 10 日或之前送達九龍何文田佛光街 33 號房屋委員會總部委任分組。信封面須註明「申請定期項目一般助理職位」。

房委會定期項目一般助理或於7月前獲邀面試

申請人如在 2022 年 7 月仍未(以電郵方式)獲邀參加面試及中英文文書處理速度測試暨技能測試,則可視作經已落選。

  • 查詢電話:2761 6192與何先生聯絡
  • 詳情可按此查詢

房委會合約客戶服務助理申請詳情

申請人須把填妥的申請表格連同:

  1. 工作證明的副本;及
  2. 學歷及成績單的副本 (如果申請人持有本港以外學府╱非香港考試及評核局頒授的學歷)

房委會合約客戶服務助理 申請人於8-10星期內獲面試通知

申請人如獲邀參加面試,通常會在截止申請日期後八至十個星期內接獲通知。申請人如未獲邀參加面試,則可視作落選論。

  • 郵寄地址:九龍何文田佛光街 33 號房屋委員會總部第二座3樓房屋署委任分組
  • 查詢電話:譚小姐 2761 6614
  • 詳情可按此查詢