郵政署招聘｜客戶服務員月薪14.7K｜負責處理查詢

【政府職位空缺】郵政署招聘客戶服務員，月薪14,715元，負責接聽及處理顧客的電話、電郵或書面查詢／投訴及回覆；負責收集、輸入及分析數據等，有興趣者可留意以下申請方法！

政府職位空缺

在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等（註1）或以上成績（註2），或具同等學歷；或在香港中學會考五科考獲第2級（註3）／E級或以上成績（註2），或具同等學歷；及
在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級（註3）或以上成績，或具同等學歷。
熟悉電腦操作及應用軟件，包括Word、Excel、PowerPoint、Access、中文輸入法；
參加面試的應徵者須接受英文寫作及打字測試；
能操流利廣東話及英語，宜通曉普通話；
具一年或以上客戶服務／熱線中心經驗者優先考慮；及
積極進取，具自發性及良好團隊精神。

獲聘用者將按非公務員合約條款聘用，合約為期一年。

完成合約後，且表現良好，可獲得約滿酬金。約滿酬金加上本署向強積金計劃作出的供款，相等於該合約期內所得底薪總額的10%。

此乃非公務員職位並不是公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用，將不會按公務員聘用條款和服務條件受聘。獲聘的應徵者並非公務員，並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格。

作為提供平等就業機會的僱主，政府致力消除在就業方面的歧視。所有符合基本入職條件的人士，不論其殘疾、性別、婚姻狀況、懷孕、年齡、家庭崗位、性傾向和種族，均可申請本欄內的職位。

持有本港以外學府/非香港考試及評核局頒授的學歷人士亦可申請，惟其學歷必須經過評審以確定是否與職位所要求的本地學歷水平相若。有關申請人須在截止申請日期或之前（以郵戳日期為準）將修業成績副本及證書副本郵寄到查詢地址。信封面須註明「申請客戶服務員職位」及必須支付足夠郵費。

申請表格 [G.F. 340 (3/2013修訂版)] 可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局互聯網站下載。

填妥的申請書須於截止申請日期或之前：

親身把填妥的申請表格[G .F .340 (3/2013修訂版)]投入設於香港中環康樂廣場2號郵政總局一樓的投遞箱；投遞箱開放時間：星期一至五上午七時三十分至下午六時三十分，星期六上午七時三十分至下午一時三十分(星期日及公眾假期除外)；

或以郵寄方式送達查詢地址。請於信封面上清楚註明「申請客戶服務員」，而信封上的郵戳日期將視為申請日期。請確保已貼上足夠郵資。所有申請書，如資料不全/不清楚、逾期遞交、郵資不足、以傳真或電郵方式遞交、或非使用指定的申請表格，均不獲處理。

郵政署客戶服務員申請人請盡量在申請表格上提供一個電郵地址，如獲邀參加面試，通常會在截止申請日期後四星期內接到通知（以電郵或郵寄方式）。

如申請人未獲邀參加面試，則可能視作經已落選。如遇到申請人數眾多或其他特殊情況以致需較長時間處理申請，申請人或會較遲接獲通知。