【環聯消費者調查2022】消費者信貸資料機構環聯公布2022年第一季全球消費者脈搏研究報告，當中有66%受訪者指其家庭收入於過去3個月維持不變或下降，更有21%表示遭減薪情況。
環聯消費者調查2022｜ 2/3家庭收入於過去3個月不變或下降
環聯是次就研究於2月14日至23日，訪問1,088名本港消費者並指出，報告結果反映出新常態對香港影響，當中進一步收緊的社交距離措施對商界及中小企業的生意造成影響，甚至導致部分企業結業。
除了有三分之二受訪者指家庭收入於過去3個月維持不變或下降外，亦有58%料情況於未來12個月持續。
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環聯消費者調查2022｜失業率上升影響
環聯又提到，消費者脈搏研究的結果進一步解釋失業率上升對消費者的影響。根據香港政府統計處，2021年12月至2022年2月的經季節性調整失業率從上一季的3.9%升至4.5%。
受訪中：
- 12%受訪者表示自己或有家人失業
- 21%受訪者遭減薪
- 18%受訪者表示工作時數被減少
- 15%受訪者指自己或有家人被要求停薪留職
環聯消費者調查2022｜27%料無法全額繳付賬單
於這種充滿挑戰的的環境下，環聯更指出有27%消費者料自己無法全額繳付賬單或償還貸款，比上季增5個百分點，雖然比起去年（2021年）的22%有所增加，但比較去年第二季的28%則是減少1個百分點。
而在無法履行財務 責任的受訪者中，他們打算：
- 有37%計劃動用儲蓄，但較去年第四季的42%減少5個百分點
- 有24%向親友借錢，亦較去年第四季的29%減5個百分點
- 有25%計劃只償還部份金額
- 有19%計劃利用賬單假期或其他信貸通融安排，較去年第四季的18%增1個百分點，情況有持續上升趨勢
環聯消費者調查2022｜48%受訪者計劃申請新信貸
不過環聯研究卻指出，有48%受訪者計劃申請新信貸或再融資，比去年第四季的40%上升8個百分點，細看研究報告中，當中計劃申請私人貸款有46%，為眾多選項中最多，環聯亞太區產品技術與風險管理高級總監張家龍解釋，這跟交稅季度有關。
其次則是信用卡及汽車貸款，分別有39%及33%，而於眾多選項中卻發現用作汽車貸款的升幅是眾多選項中最高，對比去年第四季升幅達12個百分點，其餘選項的升幅卻只有單位數。
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環聯消費者調查2022｜有受訪者需政府援助
同一時間，環聯指有57%受訪者至少在某程度上需要政府援助以應付疫情。張家龍指，部分港人仍經歷著一段財政困難的日子，而協助他們度過難關需要社會不同持份者的共同努力。
又指出，財務機構應主動接洽消費者以了解他們面對的困境，並通過數據和分析策略來有效管理客戶組合及風險。
環聯消費者調查2022｜更多消費者傾向減少非必要開支
另一方面，環聯指出有更多消費者於今季減少非必要開支，有46%受方者都減少相關開支，較去年第四季的42%增加4個百分點。至於計劃增加非必要開支亦有減少，由上季的24%減至今季21%。至於退休儲蓄亦受影響，只有25%受訪者計劃增加退休儲蓄，按季減少8個百分點。
張家龍表示，第五波疫情對香港社會帶來嚴重影響，並對自2021年中起逐步改善的消費者信心造成打擊。他又指出過去的多輪調查顯示，一旦疫情開始緩和，市場便會迅速復甦。因此有信心香港會在疫情緩和後如既往般反彈復甦。
