政府職位空缺郵政署招聘客戶服務員,職位毋須大學畢業,只要在DSE考獲五科2級的成績即可申請!職責為處理顧客查詢與投訴,月薪17,121元,即睇職位申請詳情!

社署聘請二級社會保障主任月薪24K!公務員職位要執行緊急職務

政府職位空缺

  • 部門:郵政署
  • 職位名稱:客戶服務員(郵件查詢)
  • 薪酬:月薪為$17,121

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郵政署招聘:客戶服務員入職條件

  • (1) (i) 在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等或以上成績,或具同等學歷;或
    • (ii) 在香港中學會考五科考獲第2級/E級或以上成績,或具同等學歷;及
  • (2) 在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級或以上成績,或具同等學歷。
  • (3) 熟悉電腦操作及應用軟件,包括Word、Excel及PowerPoint;
  • (4) 參加面試的應徵者須接受英文及中文(須用倉頡/速成輸入法)打字速度測試;
  • (5) 能操流利英語及廣東話,宜通曉普通話;
  • (6) 具一年或以上客戶服務經驗者優先考慮;
  • (7) 積極進取,具耐性、自發性及良好團隊精神;及
  • (8) 擁有良好溝通技巧及善於解決問題,並能在壓力下完成工作。

郵政署招聘:客戶服務員職責

  1. 處理顧客的電話、電郵或書面查詢/投訴;
  2. 與海外郵政機關聯絡,回覆查詢;
  3. 轉介查詢/投訴予相關組別;
  4. 處理並分析數據;及
  5. 執行其他由上司委派之工作。

郵政署客戶服務員完約將有10%約滿酬金

獲聘用者將按非公務員合約條款聘用,合約為期一年。完成合約後,且表現良好,可獲得約滿酬金。約滿酬金加上本署向強積金計劃作出的供款,相等於該合約期內所得底薪總額的10%。

工作地點:堅尼地城(實際工作地點將由香港郵政按運作需要作出安排)

工作時間:每週工作五天(星期一至六)共48小時,須於以下時段內輪班工作(包括1小時膳食時間):

  • 星期一至五:上午8時30分至晚上7時
  • 星期六:上午8時30分至下午6時6分

視乎運作需要,或需在星期日和公眾假期當值。(實際工作時段將由香港郵政按運作需要作出安排)

郵政署客戶服務員申請手續:

申請表格 [G.F. 340 (3/2013修訂版)] 可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局互聯網站下載。填妥的申請書須於截止申請日期或之前a)親身把填妥的申請表格[G .F .340 (3/2013修訂版)]投入設於香港中環康樂廣場2號郵政總局一樓的投遞箱。

投遞箱開放時間:星期一至五上午七時三十分至下午六時三十分,星期六上午七時三十分至下午一時三十分(星期日及公眾假期除外)

申請人亦可以郵寄方式送達查詢地址。請於信封面上清楚註明「申請客戶服務員(郵件查詢)職位」,而信封上的郵戳日期將視為申請日期。

實用資料

  • 聯絡地址:香港中環康樂廣場2號香港郵政總部4字樓招聘組
  • 查詢電話:2921 2532
  • 截止申請日期(日/月/年) :12/01/2022 18:00:00
  • 部門網址:http://www.hongkongpost.hk