八達通遺失|消費券】政府於8月1日派發電子消費券,而不少人都八達通為領取消費券平台。但是萬一遺失已登記消費券的八達通卡,卡內的消費券會否盡失?原來只要用一個方法便可更改消費券八達通卡,但是亦要注意4個地方。

港男八達通遺失 恐被盜用千元消費券

政府於8月1日派發電子消費券,不少人都立刻領取。可是,一名網民在8月2日時,在Facebook群組「消費券攻略關注組」求救。

他指出,自己以八達通卡領取消費券到超市購物,但是當時現場人頭湧湧,在購物後才發現自己遺失八達通,擔心失去卡內千多元餘額,為此感到非常徬徨,因此發帖詢問解決方法。

致電1823或八達通公司 仍未找到解決方法

另外,他提到遺失的那張八達通是非記名的個人八達通,亦沒有附設自動增值服務,未知解決方案。

有見及此,有網民建議他致電1823政府電話中心或八達通公司熱線,要求暫時停卡,以防止他人盜用消費券。但是最後事主致電1823及八達通熱線後,都仍未找到解決方法。

一個方法 將餘額轉到另一張八達通

根據消費券網頁,如遺失已成功登記消費券計劃的八達通卡,可透過政府的指定網站更改消費券計劃登記紀錄,以另一張八達通卡領取未發放的消費券(如有),並將失卡內的「合資格消費」紀錄轉移至該八達通卡,以便登記人領取第三期1,000元消費券。

若有需要,可瀏覽:消費券計劃更改八達通卡網頁。另外如登記人將已登記消費券計劃的實體八達通卡轉移至手機八達通卡,八達通有限公司會安排更改消費券計劃登記紀錄。登記人無須透過此網站更改登記紀錄。

4類不同八達通的報失方法

轉移後遺失的八達通卡將會被註銷,至於失卡的報失如何報失有以下有4類不同八達通的報失方法:

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一、個人八達通卡

八達通卡卡主可直接向八達通公司報失並同時要求補發新卡。八達通卡公司會安排更改消費券計劃登記紀錄,讓登記人以新卡領取未發放的消費券,並將失卡的累積「合資格消費額」紀錄轉移至新卡。

新卡會於7個工作天內以郵遞方式寄出,持卡人需攜同新卡及啟動信前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續。已報失的八達通卡將會被註銷,卡主需支付報失費用、補領新卡手續費及需承擔成功報失後3小時內之損失。

二、不記名八達通卡(附有自動增值服務)

如遺失已登記消費券計劃的不記名八達通卡,附有自動增值服務,可先向八達通公司報失。然後需要透過政府的指定網站更改消費券計劃登記紀錄(按此)。

然後以另一張八達通卡領取未發放的消費券,並將失卡的累積「合資格消費額」紀錄轉移至該八達通卡。

三、不記名八達通卡(附有自動增值服務)

如遺失已登記消費券計劃的不記名八達通卡,沒有自動增值服務,則不用向八達通公司報失。只需要透過政府的指定網站更改消費券計劃登記紀錄(按此)。

然後以另一張八達通卡領取未發放的消費券,並將失卡的累積「合資格消費額」紀錄轉移至該八達通卡。

四、銀行聯營八達通卡

卡主可向發卡機構或銀行報失,然後透過政府的指定網站更改消費券計劃登記紀錄(按此)。登記人以另一張八達通卡領取未發放的消費券,並將失卡的累積「合資格消費額」紀錄轉移至該八達通卡。

已報失的八達通卡將會被註銷,但卡主仍需承擔成功報失後3小時內之損失。若想了解更多可瀏覽八達通公司