1823助理經理月薪30,930至41,970元｜睇學歷與經驗

【政府職位空缺2021】效率促進辦公室 1823請人，助理經理（培訓）月薪30,930元至41,970元，視乎學歷與經驗，香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級可申請，詳細入職條件如下：

效率促進辦公室1823助理經理（培訓）入職條件

申請人必須：

(i)持本港大學學位，或同等學歷，並具備三年電話中心╱聯絡中心的全職工作經驗，其中最少至少兩年任督導職位；或(ii) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或同等學歷，並具備四年電話中心╱聯絡中心的全職工作經驗，其中至少三年任督導職位；及
具備良好溝通技巧及人際關係；及
良好中文(廣東話及普通話)及英文書寫及會話能力；及
熟悉電腦操作。
申請人如具備電話中心╱聯絡中心的培訓經驗，可獲優先考慮。

視乎當時的情況，具備以上相關經驗的申請人，或會獲考慮給予增薪點。頂薪點的資料只供參考，該項資料日後或會有所更改。

制訂及推行電話中心/聯絡中心員工的培訓計劃；
管理及負責員工培訓，包括服務內容知識，顧客服務技巧及電腦系統操作；
確保及改善培訓課程的質素；
制訂及推行電話查詢品質管理系統；及
向員工提供適當輔導以確保質素。
此職位或須輪班工作，包括星期六、星期日、公衆假期、通宵班及不定時工作，或在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨)期間工作。獲聘用者須於短時間內上任及被調派至本港任何一個地區的1823辦公室工作。

申請人如獲錄用，將按爲期一年的非公務員合約條款聘任。
受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的15%。
受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，享有休息日、法定假日(或代替假日)、年假、產假和疾病津貼，受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想，則可享有不多於四日的額外有薪年假。
除另有指明外，申請人於獲聘時必須已成為香港特別行政區永久性居民。
非公務員職位並不是公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用，將不會按公務員聘用條款和服務條件聘用。獲聘的應徵者並非公務員，並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格。

申請表格[通用表格第340號(3/2013修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局網站（ http://www.csb.gov.hk ）下載。

申請人須於2021年8月11日香港時間下午五時正或之前，把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達以下查詢地址(如以郵寄方式提交申請，申請日期以信封上郵戳所示者為準。)。

請在信封面上註明申請職位的名稱。申請人如以郵遞方式提交申請，請在投寄前確保信封面已清楚寫上正確的地址及支付足夠郵資。所有郵資不足的郵件會由香港郵政安排退回或銷毀。申請人請盡量在申請表格上提供電郵地址。未填妥或逾期遞交的申請和以傳真或電郵方式遞交的申請概不受理。

申請人如獲甄選參加面試，通常會於截止申請日期後約三至四個星期內以電郵形式接獲通知。申請人如不獲邀參加面試，可視作落選論。有關上述空缺的資料，可按所列電話查詢。