【5000元電子消費券登記】5000元消費券計劃7月4日起開始接受市民的電子登記。合資格的香港市民,將可分批收到款項,但究竟怎樣登記申請呢?需要填交甚麼資料呢?

7月17日或之前完成消費券登記  8月1日開始收錢

財政司司長陳茂波在其網誌中表示,只要在未來兩個星期內(即7月17日或之前)完成的電子登記,都可以同步在8月1日收到第一期電子消費券。

如打算稍後才完成電子登記手續,或希望以書面形式登記,只要在8月14日截止日期前完成登記,亦能在9月1日收到第一期電子消費券。

消費券電子登記嘅個步驟

整個電子登記流程涉及四個步驟,包括。

  1. 輸入身份證號碼及簽發日期,以辨識身份;
  2. 認證身份。如果你曾成功登記去年推出的「現金發放計劃」並領取一萬元,認證身份時只須回答兩條預設題目。這兩條題目分別是(i)登記「現金發放計劃」時使用的電話號碼的最後四位數字及(ii)當時領取一萬元時指定的收款銀行帳戶號碼的最後五位數字,或領取支票的郵局。其他認證身份的方法包括透過「智方便」(iAM Smart)應用程式進行登入,或按通知上載身份證複本。
  3. 選定用以領取消費券的儲值支付工具:四揀一。選定工具後,填妥相關識別號碼或咭號。
  4. 確認符合「在港居住」的要求,即在6月18日之前並非連續24個月不在香港。(如屬企業暫時外派工作、境外升學、境外就醫,又或福建/廣東養老計劃等,均符合申請資格。)

完成這四步曲,便完成了電子登記程序【登記網站連結】。

【5000元消費券Q&A】港府公布5,000元電子消費券計劃,7月4日起接受市民登記。除了相關領取資格、登記時間及程序,很多人對計劃仍有不少疑問,有見及此,《香港財經時報》整合了20個5,000元電子消費券Q&A。

5,000元電子消費券 20大Q&A

於6月18日財政司司長陳茂波公布,5,000元電子消費券計劃最新詳情。雖有提及相關領取資格、登記時間及程序,可是不少市民仍有大量疑問,如:代領問題、被盜用身分問題等。

有見及此,《香港財經時報》整合了5,000元電子消費券20大Q&A,以供大家更清楚了解有關消費券的細節。但若了解領取資格、登記及領取時間或手續,則可瀏覽:消費券4大平台鬥搶客 八達通送多118元 有1間推萬元獎賞兼送iPhone

1. 市民何時得知登記結果?

在去年派發一萬元時,有不少市民不知道是否登記成功,引起議論。因此政府在相關網頁提到,透過消費券計劃網站進行電子登記,系統會在完成登記後即時於屏幕顯示登記確認通知,亦會透過登記人提供的電話號碼,以短訊形式發出登記確認通知。

就遞交書面登記表格的登記人,政府會在約5個工作天內,透過登記人提供的電話號碼,以短訊形式發出登記確認通知。

2. 若在「國外讀書」或「出埠工作」是否不能領取?

根據5,000元電子消費券的網頁顯示,不符合「在港居住」資格的定義是指在2021年6月18日之前的連續24個月不在香港的人士。除非在上述期間內,該人士有以下情況:

  • 是「綜援長者廣東及福建省養老計劃」、「廣東計劃」或「福建計劃」的受惠人;
  • 在香港以外獲有關當局認可的學校或大學就讀
  • 是由勞工處推行的「工作假期計劃」的參加者
  • 因健康問題須在香港以外住院
  • 須為香港特別行政區政府(「政府」)或位於香港的公司/機構短期*在香港以外執行職務,或須陪伴執行此等職務的直系親屬或
  • 有其他就本計劃而言政府可能釐定為合理的特殊原因

因此若有關人士受僱於一間位於香港的公司或機構,而被短期派往香港以外工作,並打算在完成工作後返回香港。就以上資料顯示,有關登記人須加以說明並由政府批核便可。

3. 登記人可否用海外或內地的電話登記?

政府提到,如果登記人沒有具有短訊服務功能的本地流動電話號碼,可考慮在登記表格提供可信賴的親友具有短訊服務功能的本地流動電話號碼。

如登記人未能提供具有短訊服務功能的本地流動電話號碼或只擁有海外或內地的聯絡電話,「消費券計劃秘書處」或相關機構或因未能聯絡登記人而延誤或無法處理登記人的登記。

4. 身分被盜用應如何處理?

有鑑於去年派發1萬元時,有身分被盜用的情況出現。有不少市民亦擔心自己身份被盜用登記領取消費券。若發生相關情況,根據5,000元電子消費券的網頁顯示,可作出以下2個方法求助:

  1. 報警
  2. 致電消費券計劃熱線(電話號碼: 185000)通知計劃秘書處

5. 「電子登記」和「書面登記」截止時間有分別?

根據5,000元電子消費券的網頁顯示,消費券計劃登記期為2021年7月4日至8月14日。進行電子登記的截止時間為2021年8月14日晚上11時59分(如選擇上載其香港身分證複本作為身分認證的登記人,必須按通知在8月16日或之前上載其香港身分證複本以完成登記)

至於以書面方式登記的市民,須於截止日期當天或之前於郵局或指定銀行分行的辦公時間把書面登記表格連同身分證複本投入表格收集箱。換句話說,書面登記在2021年8月14日下午4時或5時便會截止。所以截止時間是有少許不同。

6. 可否直接將消費券交給家人或慈善團體?

有些老人家可能居住在安老院中,有見及此,有網民疑問可否直接將消費券交給家人或慈善團體。但是政府為減少爭議及盜用他人個人資料等風險,認為直接將消費券發放予登記人指定的儲值支付工具帳戶是較穩妥的做法。

不過市民則可根據其意願將使用消費券購買的產品或服務轉贈其他人或機構。

7. 可否代別人登記及領取消費券?

另外,亦有市民問及可否代別人登記及領取消費券一事,根據5,000元電子消費券的網頁顯示,政府為減少爭議及盜用他人個人資料等風險,因此鼓勵合資格市民盡量自己進行登記。但是如有需要,亦可請值得信賴的親友協助或代勞。

但登記人須注意,有關儲值支付工具帳戶一經登記後,便不能作出更改。為免爭議,政府鼓勵合資格人士登記自己持有的儲值支付工具帳戶。

8. 可否轉讓給別人使用?

同樣地,政府為減少爭議及盜用他人消費券的風險,因此會將消費券發放至合資格登記人所選定的儲值支付工具帳戶,消費券不可轉移至其他帳戶。

但市民可根據其意願將使用消費券購買的產品或服務轉贈其他人或機構。

9. 登記後才發現不小心填錯資料,應如何處理?

有市民憂心在申請時填錯資料,不過不用太過擔心。因根據5,000元電子消費券的網頁顯示,如登記人在遞交登記後發現不小心填錯資料,可聯絡消費券計劃熱線(電話號碼:185000)查詢其登記的進度。

而視乎有關資料的重要性,「消費券計劃秘書處」職員可能會聯絡登記人,並在核實登記人身分及有關資料後註銷原有登記,並要求登記人重新提交登記。

10. 被抽查的登記人會否因此而延遲發放消費券?

對於此問題政府未有正面回應,但是亦提到已委聘承辦商「德勤·關黃陳方會計師行」,他們會以特定電話號碼,透過短訊要求有關登記人聯絡會計師行以提交相關文件。

而且會在有需要時以特定電話號碼聯絡登記人跟進其個案。因此如有登記人有任何疑問,可致電聯絡相關會計師行核實有關短訊或來電的真確性或查詢。

11. 可否中途更改領取消費券的支付工具或帳戶?

有網民提到,若中途想更改領取消費券的儲值支付工具要如何做等問題。可是政府為了避免爭議,以及防止出現詐騙的情況,登記人不能在計劃中途更改領取消費券的儲值支付工具帳戶。除非在特殊情況下,例如:原有的儲值支付工具帳戶已遺失或失效。

同時,更改領取消費券的儲值支付工具帳戶,其時間或會因此受延誤。因此政府呼籲市民在登記前請仔細考慮以哪個儲值支付工具及帳戶領取消費券。

12. 所登記資料會否被刪除?

有市民都擔心個人資料會被記錄等,政府回應,消費券計劃登記表格上會有「收集個人資料聲明」,徵求市民同意政府可在將來推行類似計劃時,重用他們的資料。

另外,成功登記的市民的資料會用以更新(如適用)及保存在早前就現金發放計劃開發的資料庫。但是登記人如欲更改或刪除其於登記資料庫內的資料,可向「消費券計劃秘書處」提出。如欲查詢相關事宜,請把函件電郵至enquiry@consumptionvoucher.gov.hk或傳真至3106 0701。

13. 使用消費券購買商品,可否退貨或退款?

有不少市民疑問,使用消費券購買貨品後想退貨或退款會如何退。而根據5,000元電子消費券計劃的網頁顯示,每個商戶會訂定其退貨或退款條款及安排,一般在雙方同意下,會透過讓消費者換貨的方式處理。

若透過支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」或WeChat Pay HK使用消費券交易後雙方同意退款,有關款項會退回消費者的消費券內。由於運作模式不同,使用八達通付款的退款安排,會由商戶及消費者協商決定。

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14. 如何查詢已使用的消費券限額?

支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」及WeChat Pay HK的應用程式內均設有消費券計劃專區,供用戶使用消費券及查詢消費券的相關紀錄,包括已發放的消費券金額、已使用的消費券金額、尚餘可供使用的消費券金額、及已領取消費券的到期日等。

而八達通則可透過「八達通」手機應用程式及八達通網站查詢,另外,亦可致電客戶服務熱線2969 5500查詢。

15. 原來不是全部八達通都可作登記?

根據相關網頁顯示,計劃中原來並不接受以第一代租用版八達通卡(八達通卡號碼的最後數字並無括號)或臨時八達通卡(例如臨時殘疾人士八達通卡或臨時學生八達通卡)登記領取消費券。

因此合資格市民可選擇透過八達通卡(包括電子八達通卡)領取消費券。如對分辨八達通類別有任何疑問,可瀏覽八達通網頁或致電其熱線查詢(2969 5500)。

16. 若中途遺失正領取消費券的八達通,應如何處理?

登記人如因遺失八達通卡,可透過政府的指定網站更改消費券計劃登記紀錄,失卡內未使用的金額(包括已領取的消費券)。

而經核實後會轉移至新登記的八達通卡,但按八達通卡有限公司現行處理遺失個人八達通卡做法,有關登記人需承擔成功更改登記紀錄後3小時內的八達通卡交易金額(包括已領取的消費券)之損失。 

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17.  消費券是否可用於網上購物(包括:外地網購)?

不少討論區的網民都在討論消費券可否用在網上購物上,若根據政府網頁提到,消費券必須用於本地零售、餐飲及服務業商戶,包括:其實體店舖及網店。但是,直接向非本地商戶購買商品或服務(包括於本地透過非本地網上平台購物),不能使用消費券。

另外,消費券是否適用於個別網上平台取決於該平台是否屬於本地商戶,例如:是否已持有本港的商業登記。

18. 若以消費券作車費可否計算在「公共交通費用補貼」中?

在未宣布消費券詳細方案時,不少市民都關注為方便市民消費,消費券適用於所有接受消費券計劃下的4款儲值支付工具的交通服務,包括「公共交通費用補貼計劃」所涵蓋的公共交通服務、的士等,亦不會對現時「公共交通費用補貼計劃」計算補貼有任何影響。

19. 已破產人士可否登記或須要用作清還欠債?

任何人士如符合計劃的資格準則,均可以就消費券計劃進行登記。另外,就破產管理署署長作為受託人的破產個案而言,未獲解除破產的破產人須就需在計劃下獲發的消費券通知破產管理署署長,然後由破產管理署署長決定是否申索該消費券。

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20、在囚人士也可申請嗎?

在囚人士亦可申請,懲教處會提供特別表格供在囚人士填寫。成功申請後,可轉讓消費券供親友使用。

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