政府職位空缺】效率促進辦公室1823請營運助理客戶服務主管,月薪18,450元至21,810元,屬非公務員合約,DSE五科2級+2年經驗即可申請入職。

  • 部門:效率促進辦公室
  • 組別/單位:1823
  • 職位:助理客戶服務主管 (營運)
  • 薪酬:月薪18,450元 – 21,810元

1823營運助理客戶服務主管入職條件

  1. 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1],或具同等學歷;或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2],或具同等學歷;及
  2. 具備兩年電話中心╱聯絡中心的全職工作經驗;及
  3. 操流利英語和粵語,能操流利普通話更佳;及
  4. 熟悉電腦操作。

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1823營運助理客戶服務主管職責

  • 透過電話及其他電子途徑,例如電郵、傳真及手機程式等,處理公眾的查詢或投訴;及
  • 協助中心當值經理跟進公衆或政府部門的查詢;及
  • 向客戶服務主任簡介日常工作注意事項;及
  • 指導客戶服務主任工作。

此職位須輪班工作,包括星期六、星期日、公衆假期、通宵班及不定時工作,亦須在惡劣天氣(包括颱風及黑色暴雨)期間工作。獲聘用者須於短時間內上任及被調派至本港任何一個地區的1823辦公室工作。

1823營運助理客戶服務主管聘用條款及福利

1823營運助理客戶服務主管將按爲期一年的非公務員合約條款聘任。完成整個合約期,並在合約期內的工作表現和行為持續優良,可獲發放基本薪金總額的10%的約滿酬金。受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想,則可享有不多於四日的額外有薪年假。

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1823營運助理客戶服務主管申請方法

申請表格[通用表格第340號(3/2013修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局網站(http://www.csb.gov.hk)下載。填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達以下查詢地址(如以郵寄方式提交申請,此職位不適用於網上申請。

兩至四個星期內會通知面試

申請人如獲甄選參加面試,通常會於截止申請日期後約兩至四個星期內以電郵形式接獲通知。申請人如不獲邀參加面試,可視作落選論。

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實用資料

  • 聯絡地址:葵涌貨櫃碼頭路88號永得利廣場1期10樓效率促進辦公室1823行政及支援組。
  • 查詢電話:2928 6997
  • 截止申請日期(日/月/年) :24/05/2021 17:00:00