GS1 Hong Kong
圖片:GS1 Hong Kong
CCS-2020-awardees

7成受訪消費者對「貼心企業」認證機構更感信心

香港 - Media OutReach - 2021年4月29日 - 香港貨品編碼協會(GS1 HK)宣佈第10屆「貼心企業嘉許計劃」得獎企業名單,向91家本地企業頒發嘉許榮譽,當中有37%來自美妝、個人護理及保健品行業,而家居用品和食品公司分別佔23%及20%,顯示即使疫情肆虐,許多企業仍堅守優質服務、確保質素,冀在疲弱巿道中以服務取勝。頒獎禮將於今年6月10日在GS1 HK高峰會後、假灣仔會展舊翼S200會議室舉行,屆時商務及經濟發展局副局長陳百里博士將親臨主禮致辭。


「貼心企業嘉許計劃」已舉辦10年,至今獲嘉許企業超過150家。今年超過一半企業 (49間)更是連續5年或以上獲褒賞,分別有12間企業獲得「十年賞」、29間獲「五年+賞」及8間獲「五年賞」認證,反映香港商界一直重視關懷消費者,不斷提升顧客體驗和滿足感。

香港貨品編碼協會(GS1 Hong Kong)委託KANTAR Hong Kong進行的消費者調查顯示,73%受訪者表示「貼心企業」標誌會增強他們對獲嘉許機構或品牌的信心。結果顯示計劃具公信力及代表性,獲業界高度參與及巿民認可。計劃依據「4C」準則進行評核:以消費者為中心(Consumer Centric)、信守承諾(Conforming to Commitment)、追求品質(Championing Quality)及關愛員工(Caring for Staff),企業必須通過實地考察、詳細訪談及上述消費者調查,而本會亦參照了國際認可的有效消費者回應 (Efficient Consumer Response,簡稱ECR)的原則進行審核,證明機構在關懷消費者方面的出色表現。(嘉許名單詳情請參閱)

香港貨品編碼協會總裁林潔貽表示:「我很高興看到許多新晉公司、例如是個人防護用品及保健品企業,除了著眼短期商業效益外,更明白貼心服務是業務持續經營的根本。面對今年環球經濟不明朗,本地餐飲、零售等行業前景不容樂觀,而『貼心企業嘉許計劃』便提供一個難得的平台,讓本地企業宣揚追求卓越產品及服務的理念,贏取消費者信任,建立正面品牌形象,在市場中脫穎而出。」

雖然疫情對本地商界帶來挑戰,但對企業主動履行貼心服務的影響不大,今年新入選企業便有17家,數量更勝往年。由前香港浸會大學屬下浸大中醫藥研究所團隊創建「同健」品牌便是新一員,其行政總裁余寶珠女士稱:「我們一直嚴格監控產品的生產過程,亦確保所有產品均通過由國際認可化驗所的安全測試;我們以客為先,願意聆聽顧客需要,更對社區及員工體現承擔及關懷。獲得『貼心企業』的認證,對我們的團隊及顧客都好像一支强心針,讓我們的顧客買得更安心、用得更放心;員工更積極投入工作。」

此外,連續10年獲「貼心企業」嘉許的隆順環球海產貿易有限公司多年來亦堅持「以客為先」,其總經理李鈞傑先生表示:「我們多年來一直經營海產批發生意,過去10年獲得『貼心企業』嘉許鼓勵我們持續進步,不但為企業客戶提供新鮮安全的海產,更保證產品貨真價實,贏得各方口碑。為迎合市場新需求,我們積極將業務延伸至零售和餐飲業領域,將貼心服務帶給消費者。」

更多「貼心企業」詳情,請瀏覽本會網站:https://www.gs1hk.org/zh-hk/industry-recognition/consumer-caring-scheme。

附件

2020年度貼心企業嘉許名單 (按品牌或企業英文名稱字母排序)

「十年賞」

1

3M 香港有限公司

7

茲曼尼

2

快易通有限公司

8

隆順環球海產貿易有限公司

3

卡撒天嬌香港有限公司

9

御藥堂(控股)有限公司

4

Cherry(卓譽)床上用品專門店

10

香港太古可口可樂

5

泉昌有限公司

11

ToolBox - a Gilman Group Company

6

福揚行(零售)有限公司

12

維他奶國際集團有限公司

「五年賞」

1

艾橋生物科技集團有限公司

16

森田藥粧(香港)有限公司

2

Body-SOS 寶健先鋒

17

雀巢香港有限公司

3

CATALO

18

Nu Life International (Asia) Ltd

4

陳賢記有限公司

19

美國如新企業香港分公司

5

周大福珠寶集團

20

原味家作有限公司

6

香港高露潔棕欖有限公司

21

SINOMAX

7

華潤堂有限公司

22

Smartech

8

丹尼食品有限公司

23

威寶(香港)有限公司

9

菲仕蘭(香港)有限公司 - 美素佳兒

24

亞洲國際餐飲集團有限公司

10

康和堂藥業有限公司

25

虎標藥行(香港)參茸補品有限公司

11

源生坊有機功能產品專門店

26

同珍醬油罐頭有限公司

12

香港郵政

27

Watsons Water 屈臣氏蒸餾水

13

鴻福堂集團有限公司

28

卓營方

14

六福集團(國際)有限公司

29

美味棧國際有限公司

15

萬希泉鐘錶有限公司

「五年賞」

1

eprint集團有限公司

5

全球藥業有限公司 - 雙飛人

2

髮再生 Hair Again 2000

6

wishh! 護膚彩妝時尚連鎖店

3

帝豪停車場管理(香港)有限公司

7

惠氏(香港)控股有限公司

4

美贊臣營養品(香港)有限公司

8

優纖美容

連續兩年或以上的貼心企業

1

95 國際有限公司 - La Raine

14

高頻電業有限公司 - 愛瑪卡

2

羊咩咩自助洗衣專門店

15

郭錦記(香港)有限公司

3

創型家具(國際)有限公司 - 型家梳化

16

李錦記

4

濟生堂製藥廠有限公司

17

萬順昌企業有限公司

5

錦源企業(香港)有限公司 - 好味牌

18

萬士博(亞洲)有限公司 - 卡格高級寵物食品

6

皇冠爐具(集團)有限公司

19

實惠家居有限公司

7

CSL Mobile Limited

20

標寶淨水器材有限公司

8

溢豐工程有限公司

21

利潔時有限公司

9

特爾高能源有限公司

22

太和洞藥廠有限公司

10

農社330

23

活力司國際有限公司

11

皇玥集團控股有限公司

24

中安亞(香港)貿易有限公司 - U100

12

啟德郵輪碼頭 (由環美郵輪碼頭管理及營運)

25

紫花油

13

KIWI HOUSE 卡怡可斯

新入選企業

1

安達食品(香港)有限公司

10

國際華威有限公司 - DoDoME

2

泇保有限公司 - AQUA PRO+TECH

11

同健有限公司 - 同健

3

尚華(香港)有限公司 - DIREACH

12

4

經典汽車維修有限公司

13

卓越生活(企業)有限公司 - 肌齡喜源

5

Cornerstone Renewable Energy Limited - SmartClassify

14

益生集團國際有限公司 - 靚湯Souper

6

嘗綠品貿易有限公司

15

上醫堂

7

美科世界藥業有限公司

16

天誠醫護長者用品有限公司

8

健英會有限公司 - 青春泉

17

YHK Design Limited

9

康業服務有限公司 - 北角匯

18

億豐行化妝洗劑有限公司 - 威威香港


關於香港貨品編碼協會

香港貨品編碼協會(GS1 HK)於1989年由香港總商會成立,是GS1環球組織的香港分會,提供全球供應鏈標準(包括產品編碼及條碼)及一系列相關平台、解決方案及服務,助企業數碼化,提升供應鏈透明度及效率、確保產品真確性、促進線上線下貿易。

GS1 HK目前有近 8,000名企業會員,涵蓋約20種行業,包括零售消費品、食品及餐飲、醫療護理、成衣、物流及資訊科技。本會與各貿易夥伴、業界組織、政府及資訊科技公司積極建立協作生態,實踐「智能商貿,優質生活」的願景。

GS1是一家提供全球供應鏈標準的非牟利組織,總部位於比利時的首都布魯塞爾,擁有超過115個成員,遍及全球150個國家。

如欲進一步了解本會,請瀏覽 www.gs1hk.org。

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