政府職位空缺1823招聘客戶服務主任,受訓後月薪可達16,810元。而學歷要求方面,只須DSE達5科2級便可申請,到底客戶服務主任有何職責?

1823再聘客戶服務主任 入職4大要求

根據公務員事務局網頁顯示,申請人必須:

  • 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績,或在香港中學會考五科包括:中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績,或具同等學歷;
  • 操流利英語和粵語,能操流利普通話更佳
  • 熟悉電腦操作及中文文書處理速度達每分鐘10字

另外,申請人如具備客戶服務的工作經驗,可獲優先考慮。申請人需接受中文文書處理速度測驗,獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。

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客戶服務主任須輪班工作 2大主要職責

客戶服務主任的職責是:

  • 通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴
  • 每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件

另外,職位須輪班工作,包括:星期六、日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。若輪班當日遇上惡劣天(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作。

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按非公務員合約條款聘任 5大注意事項

  1. 受聘人如圓滿完成整個合約期,並在合約期內的工作表現和行為持續優良,可獲發放約滿酬金,金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後,將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的10%
  2. 受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下,享有休息日、法定假日(或代替假日) 、年假、產假、侍產假和疾病津貼,受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想,則可享有不多於四日的額外有薪年假
  3. 除另有指明外,申請人於獲聘時必須已成為香港特別行政區永久性居民
  4. 非公務員職位並不是公務員編制內的職位。應徵者如獲聘用,將不會按公務員聘用條款和服務條件聘用。獲聘的應徵者並非公務員,並不會享有獲調派、晉升或轉職至公務員職位的資格
  5. 薪酬、聘用條款及服務條件,應以獲聘時之規定為準

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2大申請廉政主任方法

  • 親身遞交或郵寄
    填妥的申請表格及相關文件須放於密封的信封內,並於2021年4月28日或之前親身遞交或郵寄至葵涌貨櫃碼頭路88號永得利廣場1期10樓效率促進辦公室1823行政及支援組。
  • 網上申請
    申請人亦可透過公務員事務局網站作網上申請。

申請人如獲甄選參加面試,通常會於截止申請日期後約2至3個星期內以電郵形式接獲通知。申請人如不獲邀參加面試,可視作落選論。有關上述空缺的資料,可按所列電話查詢。