【理財平台】大新銀行有限公司宣布計劃透過建立跨渠道實力,從而以塑造獨特的客戶體驗,在數碼銀行時代爭取競爭優勢和領導地位,因此推出「升級版流動理財平台」。

大新銀行計劃5年內倍增零售銀行純利 

根據大新銀行一項網上問卷調查顯示,消費者在選擇銀行模式時,仍然以心理情感因素主導決策。調查更發現以下數據:

  • 53%的受訪者認為實體分行的存在和與銀行職員的互動為首要考慮之一
  • 48%的受訪者則認為數碼化服務可以補助但不能取代個人服務和關注

有見及此,大新銀行設定目標透過數碼科技進一步提升為客戶提供的個人化產品和服務質素,計劃在5年內倍增零售銀行純利。 

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將推出「升級版流動理財平台」以回應客户需求

大新銀行將於3月15日上線的升級版流動理財平台,並投資超過1億港元在其平台上,並作出以下更新:

  • 已改良的客戶體驗功能包括更快的登入速度
  • 可自訂的選擇列表和交易範本
  • 升級的全面轉賬及繳費功能

而且更為VIP銀行服務客戶特定推出的財務概覽,可令投資組合及盈虧狀況一目了然。

透過大數據分析 提供更針對性的個人化增值產品

大新銀行所設立的升級版流動理財平台將透過大數據分析,以提供更針對性的個人化增值產品和服務以滿足客戶所需。而且應用程式界面(API)的架構提升,將讓本行可與第三方更順暢和有效率地協作。

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短期內推出更多數碼服務優化計劃

另外,大新銀行亦將於短期內推出更多數碼服務優化計劃,除了全新改良網上理財平台和提升流動證券服務外,其銀行更亦推出多媒體遙距服務功能和互動式客戶服務支援,並透過科技部署落實分行無紙化銷售和服務模式。

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