投委會最新公布的調查發現，75%港人過去一年曾用數碼理財服務，近半受訪者表示曾遇網上騙案，有5%人最多損失超過10萬元。
調查：75%港人曾用數碼理財服務
投資者及理財教育委員會（投委會）於2020年12月進行了一項「數碼理財服務使用情況調查」以了解市民使用數碼理財的情況。向512名年齡介乎18 歲至69歲的香港成年人進行面談訪問收集數據。調查發現，數碼理財服務的使用情況四分之三（75%）受訪者表示在去年曾經使用數碼理財服務，最常用的分別是：
- 網上銀行（70%）
- 網上支付（57%）
- 網上投資（43%）
疫情下更頻繁使用網上支付
只有約四分一受訪者曾於網上管理其強積金或職業退休計劃投資組合，亦絶少使用者從網上購買保險產品及申請信貸產品。 約一半受訪者表示在2020年較前一年更頻繁使用數碼理財服務，尤其網上支付。
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58%受訪者過去一年曾使用電子錢包
近年數碼理財服務推陳出新，是次調查亦涵蓋了四項較新推出的服務，分別為電子錢包、虛擬銀行、虛擬保險以及機械理財顧問。調查顯示數碼理財服務的應用呈現增長趨勢，超過一半受訪者（58%）表示過去一年曾使用電子錢包；69%表示來年有意使用，反映他們對電子錢包的興趣濃厚。
僅3%受訪者表示已開虛擬銀行帳戶
至於由 2019 年起獲發牌照的虛擬銀行，則仍處於起步階段，僅3%受訪者表示已開設帳戶，但有近三成（28%）人對其表示興趣，有意於來年使用。另一方面，市民對虛擬保險以及機械理財顧問的認知度較低，少於三成受訪者表示曾聽說有關服務 。
近半受訪者曾遇網上騙案
有近半（47%）受訪者表示曾遇網上騙案，近一成（9%）更因此而蒙受金錢損失，雖然大部分（62%）為少於港幣一千元的小額損失，惟亦有受訪者表示損失超過10萬元。受訪者最常遇到的網上騙案包括：
- 偽冒電郵或電話套取銀行戶口資料（26%）
- 網上購物騙案（12%）
- 以偽冒電郵要求轉賬（10%）
