【BT專訪・香港菁英會系列・疫情探射燈】 快圖美第3代舵手孫道熙，面對新冠肺炎疫情大受打擊，公司損成8成生意。面對重重逆境，不少大企業都向員工開刀，裁員減薪節省開支，但孫道熙堅決一個員工都不裁走，到底當中有何原因？
沖灑行業漸被數碼化取代 快圖美由99間分店減至56間
快圖美是香港品牌，於1982年成立，主要提供照片沖印、曬相服務，至今已39年歷史。快圖美董事總經理孫道熙接受《香港財經時報》專訪時提到，現今數碼化、智能手機普及關係，不少人用智能手機已可拍攝、儲存和傳送照片，不太需要沖曬相片，讓沖灑行業的需求減少。快圖美本來高峰期在全港擁有99間分店，現時店舖數目回落至56間分店。
2020年出現新冠疫情，對各行各業構成沉重打擊，快圖美亦無可幸免，因停學、封關關係，香港人未可去旅遊，學生甚至都在家中視像上課，學生相、證件相需求大減，更少人會願意買相機，在此方面的收入，快圖美是接近零。
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疫情下決不裁員 與員工共患難
面對疫情，作為第3代的傳人的孫道熙，坦言明白是需要守住這行業，惟這個世絕難關確實難守。因租金、人工在沒有生意下仍要繼續付出。他更透露疫情間公司損失8成生意蝕錢，其實不少大公司都會因而裁員，但他與各管理層商量後，卻沒有裁走任何一個員工，全因快圖美一直的宗旨是著重員工的情緒及要飲水思源。
孫道熙提到，逾50%前線員工都於快圖美工作已多於10年，為快圖美付出了多年，員工之間感情深厚。而他亦明白失業率高的情況下，員工們是難以轉工，而且大多仍要養活妻兒，因此決定與員工一起共患難。
管理層決定自己減薪 保就業津貼全歸員工
面對困境，一個員工都不裁走的快圖美轉變管理模式，主要讓全職人員上班，但是亦會盡量平衡兼職人員都可有工作，因此或會讓全職人員一個月內只放2天的無薪假，而這2天則給予兼職上班的機會。
另外，各管理層亦決定自己減薪，但繼續上班。因他們明白公司面對的難處，不是員工問題，只是受疫情拖累，因此裁員是會傷公司元氣。另外，孫道熙更把保就業計劃所獲發的津貼全數給予員工，並堅信只要肯堅持，日後一定可以「攞番曾失去嘅所有」。
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轉型發展「B2B」業務 成商場活動伙伴
其實在疫情下他們與一般零售業無分別，快圖美縮減了8間分店。孫道熙更提到，可能在2021年再關閉2間分店。但他仍然堅守全港18區內，每一區都仍有2間快圖美分店。
因此孫道熙努力擴闊更多收入來源，積極想了不同的方法解快，例如：發展更多「B2B」業務，與更多的商業合作，如成為迪士尼樂園、商場活動的拍攝及印相伙伴。另外，更發展至製作個人化產品，如：訂製杯子、鎖匙扣、水杯、水壺，襟章、相機等產品，用作企業禮物或者是OEM（代工生產）商品。
「只要一日有富士菲林，一日就會仍有沖曬服務。」
漸漸公司開始走回軌道，孫道熙亦感恩因着公司員工們願意一起捱過。而在將來快圖美已計劃與本地電視台的真人秀節目合作，宣傳推廣快圖美的產品，冀吸引更多年輕人用照片來留念。
被問到為何會這樣堅守一個被大眾認為正步向式微的夕陽行業，孫道熙則回應，是小時候爺爺及爸爸的對他栽培，為他帶來不少回憶。而沖曬相片是一種回憶，每一張照片都紀錄了人們過去的珍貴時刻。因此他提到「只要一日有富士菲林，一日就會仍有沖曬服務。」
幫助低收入家庭拍攝「全家福」 為他們留下美好回憶
作為菁英會會員，孫道熙期望可回饋社會。疫情下令不少人在負面、憂心或難過的情緒下渡過，低收入家庭的生活更是困難。
因此快圖美計劃幫助一些低收入的家庭攝影「全家福」，盼可為他們留下美好的回憶。而且將來亦會計劃與更多社企合作，推動社會可持續發展。
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