【政府職位空缺】效率促進辦公室1823請客戶服務主任！要求中學文憑考試五科或同等學歷，人工14,280元。政府會提供入職培訓，培訓後多2,530元。
政府職位空缺職位
- 部門：效率促進辦公室
- 組別/單位：1823
- 職位名稱：客戶服務主任
- 薪酬：培訓期間，月薪14,280元；培訓後，月薪16,810元
1823客戶服務主任入職條件
- 在香港中學文憑考試5科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考5科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；及
- 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
- 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字。
申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。申請人需接受中文文書處理速度測驗。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。
1823客戶服務主任職責
客戶服務主任的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。此職位須輪班工作，包括星期六、日、公眾假期及通宵班（約每兩個月出任通宵班五日）。
颱風及黑色暴雨亦需如常工作
1823有別於一般客戶服務中心會提供24小時服務，客戶服務主任若輪班當日遇上惡劣天氣（例如颱風及黑色暴雨），亦需如常工作。面試將於2021年11月中旬舉行。獲聘用者最快須於2021年11月下旬上任及被調派至油麻地或葵涌的1823辦公室工作。
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1823客戶服務主任聘用條款及福利
- 申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。
- 受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的10%。
- 受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，享有休息日、法定假日(或代替假日) 、年假、產假、侍產假和疾病津貼，受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想，則可享有不多於四日的額外有薪年假。
1823客戶服務主任申請手續
申請表格[通用表格第340號(3/2013修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處民政諮詢中心或勞工處就業科各就業中心索取。該表格也可從公務員事務局網站下載。申請人須於2021年11月8日香港時間下午五時正或之前，把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達以下查詢地址，信封面要註明申請職位的名稱。
可網上申請職位
申請人亦可在公務員事務局網站作網上申請。未填妥或逾期遞交的申請和以傳真或電郵方式遞交的申請概不受理。申請人如獲甄選參加面試，通常會於截止申請日期後約兩至三個星期內以電郵形式接獲通知。申請人如不獲邀參加面試，可視作落選論。有關上述空缺的資料，可按所列電話查詢。
資料查詢
- 聯絡地址：葵涌貨櫃碼頭路88號永得利廣場1期10樓效率促進辦公室1823行政及支援組
- 查詢電話：2928 6997
- 截止申請日期(日/月/年) : 08/11/2021 17:00:00
