疫情影響各行各業、影響生計，加上4間虛擬銀行陸續出招吸客，傳統銀行亦變陣應對。匯豐銀行宣布，由今年11月1日起，取消26項基本銀行服務收費，範圍涵蓋一般銀行服務、存款及提款、跨行及環球轉帳，以及匯款，料將惠及400萬名匯豐個人客戶，當中有一類人最能受惠。
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匯豐疫市取消26項基本銀行服務收費
匯豐於銀行界向來有指標作用，該行早在去年8月便取消「個人綜合理財戶口」的最低全面理財總值要求及低額結存服務費，以及多種個人儲蓄戶口類別的月費、年費及櫃位交易費，是香港首間取消這些服務費的銀行，共有超過300萬名個人客戶受惠。
時隔逾一年時間，本港各行各業受疫情打擊，許多市民生計亦受影響，加上4間虛擬銀行天星銀行Airstar、Livi Bank、匯立WeLab Bank和眾安銀行ZA Bank在疫市下陸續應市，搶佔市場佔有率，匯豐再次變陣應對。
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料超過400萬個人客戶受惠
匯豐亞太區財富管理及個人銀行業務主管兼香港區財富管理及個人銀行業務主管欣格雷表示，該行希望透過進一步取消基本銀行服務收費，令大眾獲得更多元化的免費銀行服務，以處理日常理財所需，預計超過400萬名匯豐個人客戶將會受惠。
值得留意的是，去年其他同行陸續跟隨匯豐取消最低結餘收費，分析認為，隨着匯豐一口氣取消26項基本服務收費，相信業界亦會陸續加入取消費用行列。
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恒常使用外幣者最能受惠
匯豐取消一系列銀行服務費用，包括外幣現鈔存款及提款、索取銀行報告及其他文件、補發存摺、匯豐環球轉帳服務，以及匯款等。
仔細閱讀是次穫豁免的服務費用，恒常使用外幣者最能受惠，從11月1日起，外幣現鈔存款或提款，以及相關匯款和環球轉賬服務費都可獲豁免。
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匯豐豁免基本銀行服務費用概覽（11月1日生效）
一般及存款/提款服務
- 人民幣現鈔存款/提款（任何限額）
- 外幣現鈔存款/提款（任何限額）
- 常行指示-人手安排付款或特別要求付款予匯豐戶口
- 常行指示-人手安排付款或特別要求付款予匯豐戶口
支付服務
- 匯入匯款-電匯（將款項存入匯豐戶口）
- 匯入匯款-兌現在其他本地銀行收款的匯票
- 匯入匯款-購買在海外銀行收款的票據（匯票/支票）將款項存入匯豐戶口
- 匯入匯款-以託收形式處理於海外銀行收款的票據（匯票/支票）
- 匯入匯款-以託收形式處理於海外銀行收款的票據（匯票/支票）
- 跨行轉賬-經「即時支付結算系統」付款-因戶口款項不足而退回即時付款
- 環球轉賬（即時轉賬至海外個人匯豐戶口或第三方匯豐戶口）
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其他一般服務
- 索取指定銀行報告（如戶口地址確認書、銀行證明書、戶口結餘證明書－戶口結餘和戶口所得利息）
- 索取指定文件副本（ 戶口紀錄報告－只適用於存摺儲蓄戶口及定期存款，最多七年、 結單/中期結單/綜合結單紀錄副本/傳票/已兌現支票/通知書/賬項摘要副本）
- 索取電話理財確認通知
- 補發存摺- 因存摺損毀或遺失圖章而需補發存摺
- 個人非綜合理財戶口於開戶後三個月內結束戶口
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是次取消收費除了方便客戶享用更全面的基本銀行服務外，亦有助受新冠肺炎疫情影響的客戶紓緩部分壓力。
匯豐同時宣布即將推出「匯豐One」全新綜合理財戶口，提供更簡便的一站式智能銀行服務，「匯豐One」不設戶口最低結餘要求，並將會在銀行交易、數碼渠道、旅遊消費，以至財富管理等各方面，為客戶帶來提升的服務體驗
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