新冠肺炎疫情在7月出現第三波爆發，政府加強社交距離措施。港鐵今日（8月15日）起作出特別票務安排，乘客可延長港鐵都會票餘下車程；8月25日開始，購買全月通加強版的乘客，可獲贈一張港鐵站商店50元現金券。

港鐵都會票分兩階段延長有效期

港鐵表示，理解部分乘客或因政府及私人機構自七月中實施在家工作安排，以及其他不同原因減少外出。因此，乘客如持有有效期於2020年7月13日至8月31日期間屆滿的港鐵都會票，可於8月15日至10月14日期間，携同該都會票前往指定港鐵車站的客務中心，經驗證後會獲發一張載有餘下車程的都會票，該票須於發出14日內啟用，啟用後有效40日。乘客若未能出示都會票，亦可提供相關收據、都會票編號或其他有效證明。換取車票將分開兩階段進行。

效期屆滿日 換取車票日期
2020年7月13日至31日 2020年8月15日至9月14日
2020年8月1日至31日 2020年9月15日至10月14日

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買全月通加強版可獲50元現金券

此外，在8月25日至9月7日期間，乘客於客務中心或MTR Mobile購買9月份全月通加強版，將獲贈一張港鐵站商店50元購物現金券或50元便利店現金券。持有7月或8月份全月通加強版的乘客，若不購買9月份全月通加強版，亦可於9月8日至22日換領一張港鐵站商店50元購物現金券。

客務中心購買
購買九月份全月通加強版 於2020年8月25日至9月7日期間購買，即獲港鐵站商店$50購物現金券1張
不購買九月份全月通加強版但持有七月或八月份全月通加強版 可獲得港鐵站商店$50購物現金券1張，請於2020年9月8日至22日期間前往客務中心登記。
MTR Mobile登記用戶
透過 MTR Mobile使用連結之八達通購買九月份全月通加強版 MTR Mobile登記用戶可獲得7-Eleven HK$50電子現金券1張，該電子現金券將於9月內自動存入登記戶口。於MTR Mobile登記的八達通號碼由現在至2020年9月15日不能更新。
不購買九月份全月通加強版但持有七月或八月份全月通加強版 可獲得港鐵站商店$50購物現金券1張，請於2020年9月8日至22日期間前往客務中心登記。
MTR Mobile未登記用戶
透過 MTR Mobile購買七、八或九月份全月通加強版 可獲得港鐵站商店$50購物現金券1張，請於2020年9月8日至22日期間前往客務中心登記。

詳情可參閱港鐵網站：http://www.mtr.com.hk/ch/customer/main/special-ticket-arrangement2020.html