牛頭角劍橋護老院一名男院友，4年多前因不適送院，被發現肛門塞有紗布和尿片膠片等，其後不治。死因庭裁定他死於自然，並向社會福利署提出10項建議。
安老服務協會委員李輝在一個電台節目中表示，安老院舍正面對人手緊絀及租金貴的問題，業界人手老化，透過中介公司請人也十分困難，沒有足夠人手就難以提供良好服務。她希望政府可以擴大輸入外勞，每聘請兩名本地員工，便可請一名外勞。
社署成立牌照及規管科加強監管 李輝：規定「好嚴苛」
她又指，事件發生後對安老業界來說是大地震，之後出現深刻變化。社會福利署在2017年成立牌照及規管科，加強監管安老院舍及執法，又會派督察突擊巡查。
死因裁判官提出的10項建議中，包括設立院舍黑名單，李輝指社署已經落實有關安排，如發現違規情況，社署可能只發牌三個月，而非一般的兩年牌照，但她指「公眾睇到院舍犯咗咩事，懲罰好重，業界初初好反感」，又形容規管安老院舍的規定「好嚴苛」，業界表示營商似是犯罪，尊嚴受損。
社署工作小組提出更多檢疫措施
社署除了已成立牌照及規管科，亦有成立一個工作小組，提出的建議措施較目前死因庭提出的更多，包括保健員的註冊制度及人手的規定等，有關工作報告已完成並已提交予勞工及褔利局，而且進行了數場公眾諮詢，相信立法會稍後將通過有關《安老院條例》修訂。
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死因庭要求社署半年內匯報建議實施情況
2016年一名60歲牛頭角劍橋護老院男院友，因肚瀉不適送院，被醫護人員發現他肛門塞有紗布、尿片膠片，其後不治，其家屬懷疑他受虐報警。死因庭本周三（8月12日）裁定他死於自然，裁判官批評社署在調查後，發現院舍值勤表有異常，但只發警告信，沒有諮詢檢控意見，又向社署提出10項建議，要求署方半年內匯報實施情況，包括：
- 為護老院違規紀錄存檔並設立「黑名單」
- 考慮發牌或續牌時應查閱「黑名單」
- 如院舍提供虛報資料，社署應提出檢控，而不只是警告
- 如院舍就人手不足條件違反三次，應提出檢控，而不只是警告
- 院舍上司應每日在值勤記錄職員簽名附近加簽，以作核實
- 院舍員工不可連續工作超過16小時
- 保健員兩日內至少要為院友檢查並記錄健康情況
- 院舍不應將未能溝通的院友編住在同一間房中
- 社署牌照科因違規事件發警告信給護老院，應在事發兩個月內發出
- 如護老院由法人集團運營，一旦有董事或股東改動須於14日內通知社署牌照科
