調查發現,網絡釣魚是最常見與新冠肺炎相關的網上詐騙手法,有21%曾成為新冠肺炎網上詐騙目標的本港消費者表示,曾受相關網絡釣魚攻擊。

37%受訪曾疫情網上詐騙攻擊 高於全球平均

環聯在上月2日至6日,進行了全球調查,其中包括1,021名來自香港的受訪者,發表了最新的消費者財政困難研究報告。調查發現,香港有37%的受訪者表示曾經成為新冠肺炎相關網上詐騙的攻擊,較全球平均水平32%高。

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而在本港港消費者的主要新冠肺炎相關網上騙局,類型以網絡釣魚佔比最多,達21%,其次為虛假保險,佔19%,第三的為虛假新冠肺炎疫苗、治療、測試和個人防護裝備,佔18%。

疫情網上騙局類型佔比:

  1.  網絡釣魚(21%)
  2.  虛假保險(19%)
  3.  虛假新冠肺炎疫苗、治療、測試和個人防護裝備(18%)
  4.  慈善和籌款詐騙 (17%)
  5.  失業詐騙(16%)
  6.  合法零售購物網站上的第三方賣家欺詐(16%)
  7.  信用卡被盜或偽冒消費 (15%)
  8.  虛假貨運(14%)
  9.  經濟補助支票詐騙(14%)
  10.  身份盜竊(13%)
  11.  騙徒透過熱線中心更改受害人的個人或戶口資料(13%)
  12.  戶口被盜用(12%)

網上戶口被盜用 或令信用評分下降

環聯香港區行政總裁林嘉儀表示,從網絡釣魚和其他的新冠肺炎騙案(例如失業詐騙)對消費者所造成的重大影響中可清楚顯示,騙徒明顯地掌握了相關資料,並有更多機會去捏造合成身份,四出行騙。

她指,騙徒從網絡釣魚和社交媒體中竊取消費者資料後,主要會用作身份詐騙,身份詐騙會對消費者會產生長遠的不良影響,例如個人的網上戶口被盜用,並有機會導致信用評分下降,她預計於疫情經濟重整期間,此種狀況將會有增無減。

環聯亞太區創新方案副總裁殷虹表示,於疫情期間,網絡釣魚攻擊、資訊洩露和社交媒體竊取活動呈上升趨勢,消費者應假設個人數據已被洩露至暗網(Dark Web)。面對威脅,消費者期望商業機構能夠保護他們的身份,獲得安全但依然方便的數碼體驗和服務。