3月1日晚間10：34分，微盟（02013.HK）發其官方微信公眾號裡，發布了一封公開信。在公開信中，微盟表示，其被刪除的數據已全面找回，並將拿出1.5億現金賠付在此期間受損的商家。

在這封公開信中，微盟表示，截止到3月1日晚8點，在騰訊（00700.HK）雲團隊協助下，經過7*24小時的努力，數據已經全面找回。鑑於此次數據量規模龐大，為了保證數據一致性和線上體驗，微盟將於3月2日凌晨2點進行系統上線演練，將於3月3日上午9點數據恢復正式上線。

考慮到此次事故給商家經營造成了嚴重的影響，微盟特別劃出1.5億元人民幣賠付撥備金，其中公司承擔1億元，管理層承擔5,000萬元。在緊抓數據恢復的同時，也在同步研究商家賠付方案，公司擬定了現金賠付計劃和流量賠付計劃供商家選擇。

1.5億元人民幣賠付撥備金，其中公司承擔1億元，管理層承擔5,000萬元。具體而言，公司董事會主席兼首席執行官孫濤勇承擔3,500萬元，公司執行董事兼首席技術官黃駿偉承擔500萬元，公司執行董事兼智慧商業事業群總裁方桐舒承擔500萬元，公司執行董事兼智慧營銷事業群總裁遊鳳椿承擔500萬元。

流量賠付計劃裡，會針對因係統不可用期間的商家給予騰訊廣告50,000曝光次數進行流量補償，並且提供賬戶運營服務，同時再延長SaaS服務有效期兩個月。

現金和流量賠付計劃，客戶可在兩個不同的方案中任選其一。

同時此次事故暴露出公司在數據安全方面的管理漏洞，微盟出台了數據安全保障計劃，主要有三項舉措：數據安全管理機制全面加固與整改，加強運維平台治理；加強災備體系的建設，做到多雲異地冷備；基礎設施全力上雲。

微盟此次系統故障發生於2月23日19點，事情源於一名程序員刪庫存所致。後微盟與騰訊云通力合作，最終於今時恢復此數據。資料顯示，2019年4月2日，微盟獲得騰訊增持，後者持股比例7.73%，為微盟集團第二大股東。

此前的2月27日，微盟CEO孫濤勇發布了一封公開信，解釋了這一場事故的前因後果，並期望，「企業都有至暗時刻，不落井下石是道德」。

該信息由智通財經提供。

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