消息爆出之後，Facebook隨即承認這起個資問題，並表示Facebook、Instagram以及使用較低網路用量的Facebook Lite等平台的用戶，都受到這次的個資問題影響。克萊布斯指出，這個安全漏洞從2012年起就存在，影響人數約有2至6億人，約是Facebook總用戶人數的五分之一。
Facebook進一步表示，即使內部多名員工能夠看到用戶的帳號密碼，但是目前還沒有證據證明，這些密碼遭到濫用。Facebook將會通知這些密碼遭到洩漏的用戶，讓他們另設新密碼。
然而，Facebook並沒有說明為什麼用戶的密碼會用純文字檔存在公司資料庫中，一般如這樣的大規模公司，都會將用戶密碼檔案加密或打亂排序，維持用戶資料安全性。
去年年，另一社群平台Twitter與開源平台GitHub也都曾出現類似的問題，將用戶密碼列出存在純文字檔案中。
歐洲總部設在愛爾蘭的Facebook，受到當地資料保護委員會（Irish Data Protection Commission）監管，若此委員會認為Facebook有洩漏用戶資料之嫌疑，可能會處以罰款。
愛爾蘭資料保護委員會對此問題表示，目前已經收到Facebook對此問題的通知訊息，委員會官員正在努力獲得更進一步的相關消息。
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