該報告對中國新零售領域的發展前景相當樂觀,並料新零售的市場規模有望從今年的9萬億元人民幣5年後提高至18.9萬億元人民幣。這意味著,阿里巴巴、騰訊等科網巨頭將迎來巨大的發展空間。

Mintel亞太區董事Matthew Crabbe表示:「新零售正在發展融合,不僅是線上線下購物的融合,還包括其他消費服務,例如食品外賣、娛樂以及網上召車等等。」

Mintel報告所指的新零售涵蓋C2C(個人對個人)、B2C(企業對個人)和外賣服務等細分領域。

Crabbe又指出,對於現代中國消費者而言,他們的購物越來越關注體驗。除了價格和便利之外,購物中的趣味因素也變得越來越重要。

而騰訊、京東及京東到家、沃爾瑪周三聯合發布的報告亦指出,內地居民消費偏好正在向品質化、理性化、個性化與便捷化發展,消費者更加享受便捷、追求品質生活以及個性訂制化的服務。

該報告又指出,內地零售商超行業進入了線上線下融合發展的新階段。與此同時,線下消費模式、線上商城式消費模式與O2O即時消費模式,形成了場景互補,為消費者構建了全渠道的消費選擇。